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CRM 마케팅 사례
호텔, 리조트, 테마파크
CRM 마케팅이란?
CRM 마케팅이란?
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Customer Relationship Management
• 고객관계관리
• 평생고객화
• 고객의 가치 극대화
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마케팅 강화
ⅰ) 홍보 마케팅 전략 추진 체계정립
ⅱ) 홍보 전략 추진
ⅲ) 마케팅 전략 추진
③ 고객관리 체계화
ⅰ) CRM 강화
ⅱ) 고객서비스 차별화
ⅲ) 고객서비스 표준화
ⅳ) 서비스품질관리체계(SQI)구축
④ 경마공원의 테마파크화
ⅰ) 공원
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마케팅을 넘어서, 1인 10색의 마케팅 전략이 필요한 때이다. 즉, CRM( Customer Relations Manage)의 마케팅 전략이 그 어느 때보다 중요한 시점이라 말할 수 있다. 실제로 신라호텔의 한 중국요리 식당은 소비자 개개인의 입맞춤에 맞는 고객 맞춤 서비
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파크앤리조트) 피터 왕 부사장이 이에 긍정적인 답변을 했다.
피터 왕 부사장은 “경기도내 적정 부지에 테마파크, 테마호텔 등이 복합된 유니버셜스튜디오 올랜도형 개발을 계획하고 있다”고 밝히고 “한국시장이 동북아 시장 겨냥의 전진
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제 1 장 서 론
제 1 절 연구의 목적
1. 문제의 제기
2. 연구의 목적
제 2 절 연구의 범위 및 방법
1. 연구의 범위
2. 연구의 방법
제 2 장 연구의 이론적 배경
제 1 절 테마파크의 이론적 고찰
1. 테마
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