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행운을 부르는 대화법 체크리스트
제2부 작은 변화로 행운을 부르는 대화법 (상담 내용)
1. 직장에서의 행운의 대화법
프레젠테이션만 하면 떨린다? / 상사보다 먼저 퇴근하기가 눈치 보일 때 / 채팅언어로 낭패를 보았을 때 / 회사 동료들
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때 잘못에 대해서는 깨끗하게 인정할 뿐만 아니라, 그것을 긍정적으로 전환시킬 방법을 생각해야 한다. ▣ 저자
▣ Short Summary
▣ 차례
1장 성공을 부르는 대화의 법칙
2장 성공하려면 피해야 할 말들
3장 성공하는 사람들의 명
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때 이루어진다.
4. 의사소통을 통해 서로의 불확실함을 줄여야 한다.
5. 상대방이 말할 때 경청하고 상대방의 이야기를 올바르게 해석, 이해해야 한다.
6. 비언어적 의사소통은 매우 큰 역할을 한다.
7. 의사소통은 서로가 매력을 느끼고 있을
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지칭예절
1. 자기에 대한 칭호
2. 부모에 대한 칭호
3. 형제간의 칭호
Ⅶ. 대화예절
1. 말을 하는 예절
2. 말을 듣는 예절
Ⅷ. 문상예절
1. 문상(問喪)인사말
2. 조장(弔狀)과 조전(弔電)
3. 조의금 봉투·단자
4. 부고하는 법
참고문헌
예절 인사예절, 예의 호칭예절, [예절, 한복예절, 인사예절, 방문예절, 위문예절, 호칭예절, 지칭예절, 대화, 문상] 예절의 의의, 성격, 인,
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대화기법
1)대화의 순서
2)효과적인 대화
3)표준말과 표준음
4)목소리의 조화
5)표정과 동작
6)말의 표현 방법
7)주제와 화제를 선택할 때
3. 상황에 다른 대화기법
1)말하기
2)듣기
가족간의 예절
1. 가족의 개념과 기능
2. 효의
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