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딜리버리(McDelivery)’ 서비스 시작
2008 한국 진출 20주년
2009 맥 카페(McCafe) 소개
2010 NCSI(국가 고객만족도 지수)
QSR(퀵 서비스 레스토랑) 분야 1위 수상
MacDonald’s 는 QSC&V의 실천을 목표
= Quality, Service, Cleanli
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서비스(Call A head Service)제공
- 방문 전 전화로 대기시간 감소
- 일반 매장은 Take out 전문점이기 때문에 따로 예약이 필요 없다. 단, 맥딜리버리시(맥도날드 홈서비스)에는 예약이 필요함
12. 공급관리 전략
1일 교대근무일정
- 오전/오후 교대근무
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맥도날드'의 매출을 신장
강한 리더십을 바탕으로 기업의 혁신과 성장을 주도했다는 평가
사업의 외형 확장에 치중하기 보다 품질을 개선하는 쪽으로 전략을 변화
기업을 재창조하는 고무적이고 전략적 리더십을 추진 McDonald’s
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맥도날드 기업소개
(1) 맥도날드 기업소개
(2) 경영철학
2. 패스트푸드 시장환경분석
(1) 패스트푸드 시장규모
(2) 5 Forces Model분석
3. 맥도날드의 서비스차별화 전략
(1) 맥딜리버리
(2) 빅맥송
4. 맥도날드의 운영전략
5. SWOT분석
6. S
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서비스의 문제
- 수요량에 맞는 라이더 배치
배달을 받을 시 현실적인 예상시간을 공지하고 약속된 시간을 지키기 위한 배송의 내부적 시스템 변화가 필요하다. 주문량이 많은 시기는 보통 맥도날드에서 ‘맥딜리버리 데이’ 행사를 진행하
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서비스품질에 관련된 질문입니다.
설 문 내 용
전혀 그렇지 않다
그렇지 않다
보통
이다
그렇다
매우 그렇다
유형성
1
패스트푸드의 전체적인 청결상태는 양호한가
2
실내, 외 인테리어 및 장식은 양호한가
3
종업원의 용모는 청결하고 단정
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맥도날드의 역사
7. 메뉴의 다양화
1) QSC & V
2) Quality
3) Service
4) Cleanliness
5) Value
6) Food Service
7) 맥도날드의 강점과 약점
Ⅳ. 고객만족 개념 & 특징
1. 제품전략
1) 제품(품질) / 서비스의 표
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맥도날드가 고객들이 가족과 함께 즐거운 시간을 보낼 수 있는 공간으로 만들기 위해서 한 노력 중의 가장 기본적인 원동력은 바로 맥도날드 4대 정신인 품질(Quality) 서비스(Service) 청결(Cleanliness) 가치(Value) 로 구성된 이른바 ‘QSC&V’ 라는 맥
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service/etimes2004/ShellSection.asp?LinkID=6007
한국산업전시진흥회 http://www.kei.or.kr/index.jsp
한국전시공사업협회 http://www.akec.or.kr/
한국지역문화이벤트연구소 http://www.spot21.co.kr/
한국컨벤션이벤트산업협회 http://www.conventionassociation.org/
국제동양의학
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(주)프리미엄딜리버리서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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(주)프리미엄딜리버리서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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(주)프리미엄딜리버리서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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(주)프리미엄딜리버리서비스에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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노력하고 있습니다. 우아한형제들 배달 딜리버리 전략팀 자기소개서
1. '좋아하는 시나 소설, 노래, 영화를 중심으로' 자신을 자유롭게 소개해 주세요.
2. 지원동기/이직사유, 장/단점 등을 자유롭게 기술하여 주십시오.
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딜리버리 플랫폼 서버 개발자로서 제 역량을 발휘하고, 회사의 성장에 기여할 수 있는 기회를 기대하고 있습니다. 새로운 도전에 대한 열정과 함께, 팀의 일원으로서 함께 성장해 나가고 싶습니다. 또한, 제가 가진 경험과 지식을 활용하여 우
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맥도날드에서 진행할 것 같은 업무는?
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회사를 어떻게 생각하는지??
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맥도날드의 경쟁사는 누구인가?
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맥도날드의 경쟁력은 뭐라고 생각하나?
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고객에 대한 서비스 정신에서 가장 중요한게 무엇인지?
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맥도날드는 물을 판매하고 있다.
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저는 일자리를 고를 때 늘 저와 회사의 동반 성장 가능성을 고려합니다. 한국맥도날드는 패스트푸드업계에서 독보적인 존재로 자리매김하고 있으며 일원이 된다면 누구나 서비스업계의 최고 전문가의 길로 나아갈 수 있는 체계적인 직원교
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서비스본부이기 때문에 고객 응대 역량을 살펴보기 위해 더욱 꼬리를 물고 질문하는 것 같습니다.
면접질문
-지원동기를 말해보세요.
-쿠팡에 대해서 아는 대로 말해보세요.
-자신만의 스트레스 해소법이 있습니까?
-오래 전에 약속한 일이 있
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