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스트시장 현황 및 국내시장에서의 맥도날드의 현황
-http://blog.naver.com/k_mozz?Redirect=Log&logNo=60120791970
맥도날드의 성공을 위한 운영전략, 네이버블로그
- http://blog.naver.com/kkyy20455?Redirect=Log&logNo=91612500
맥도날드와 롯데리아의 SWOT비교분석, 네이버
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스토랑의 서비스품질
1. 서비스 품질평가의 의의
2. 서비스 품질과 만족
3. 서비스 품질의 측정
1) SERVQUAL 모형
2) System Approach 모형
Ⅵ. 패밀리레스토랑의 선택속성
Ⅶ. 패밀리레스토랑의 마케팅활동
1. 아웃백 스테이크 하우스
2. T.G.I. F
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맥도날드에 관한 인식이나 이미지가 나빠지고 있는 것이 사실이다. 그러므로 세계 1위 패스트푸드 기업이라는 것에 착안하여, 축적된 노하우와 기술을 이용해 지속적인 상품개발을 하고 서비스를 해야하며, 현지인들의 입맛과 건강을 고려한
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아웃 백 매장을 방문하신 고객들이 명함을 주면 매월 4인을 추첨하여 5~10명의 팀원을 함께 초대하여 고객이 원하는 메뉴를 포함한 다양한 음식을 서비스 한다.
(5) 차별화된 서비스마케팅
1) 콜 어헤드 서비스
아웃백 방문 전 방문하시고자 하
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스탬프를 찍어준다. 10개 찍히면 상품 중 선택
의도: 가장 직접적인 재방문 유도
상품: 원두커피가루set, 쨈
* 배달서비스 개선
-품질보증 환불제
내용: 케 Ⅰ. 서론
Ⅱ. 패스트푸드점 맥도날드
1. 맥도날드의 성공전략
2. 100%고객만족을 위
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품질 상관관계에 영향을 미치는 요인
김영갑/ 가격파괴수준에 따른 품질지각, 위험지각, 가치지각 및 구매의도의 차이: 외식업체의 메뉴상품을 중심으로/ 외식경영학회
헤럴드경제신문 2010-4-3일자/ 박도제 기자
파이낸셜 뉴스 2010-05-17(12:47)
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전략 전개
(4)업계 최초로 POS(Point of Sales) 시스템 도입
2)맥도날드
(1)맥도날드 햄버거의 치밀한 마케팅 전략
(2)세계화 패러다임 ‘맥월드’
(3)메뉴·가격·품질의 표준화
(4)‘맥’, 변함없는 동일함이 원리
(5)신토불이 전략으로 정면 승부한
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백산출판사, 2008
외식사업 경영론 - 신재영 외, 백산출판사, 2008
레스토랑 서비스 - 전홍진, 신정, 2008
브랜드에겐 스토리가 힘이다 - 브랜드스토리 랜드, 다산북스, 2008
패밀리 레스토랑 서비스 품질 - 서진우, 한국학술정보, 2007 1. VIPS 소개
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서비 스를 소개한다. 이런 홍보 전략은 고객들에게 새로운 서비스에 대해 알리고, 고 객들의 관심을 유발시키기 위한 것이라 할 수 있다.
Ⅲ. 결론
롯데 백화점의 서비스들에 대해 소비자들이 그 서비스의 품질을 어떻게 평가하는지 직접 알
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3. 루슨트테크놀로지스의 경영성과
Ⅴ. 미국 다국적기업 인텔(INTEL)
1. 인텔 마이크로프로세서 공정 기술의 발전
2. 인텔의 조직
1) MPG
2) CEG
3) NCG
3. 협력 관계 및 기술 개발 프로그램
Ⅵ. 미국 다국적기업 휴렛팩커드(HP)
참고문헌
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