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무결점운동과 6 시그마
3. 6 시그마의 탄생
4. 세계 산업의 시그마 수준
5. 품질의미의 변화
6. 6 시그마 효과
7. 6 시그마의 적용
Ⅱ. 6 시그마의 정의, 목표, 원리
1. 6 시그마의 정의
2. 시그마 개념
3. 6 시그마 품질수준
4. 센터
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무결점 자동차로 “빅5”겨냥---한국경제신문 2002. 3. 4
13. “엄격한 품질관리로 비용절감-6시그마 운동”---중앙일보 1997. 12. 28
14. “모토로라, 10년간 110억$ 비용절감...해외우수사례”---한국경제신문 2002. 3. 4
15. “LG칼텍스정유”...“개인 역
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무결점 자동차로 \"빅5\"겨냥---한국경제신문 2002. 3. 4
13. \"엄격한 품질관리로 비용절감-6시그마 운동\"---중앙일보 1997. 12. 28
14. \"모토로라, 10년간 110억$ 비용절감...해외우수사례\"---한국경제신문 2002. 3. 4
15. \"LG칼텍스정유\"...\"개인 역량. 삶
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품질의 성공과 실패사례 (스타벅스, 모토로라, 이너지)
┃ 품질의 요소
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〔중요 요소〕
（서비스）
（안전）（다양성）
（신용도）（무결점）
┃ 성공사례 - 스타벅스
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무결점을 추구하는 것!!
（기업차원의 정의）
최고 경영자의 리더쉽, 통계 척도 사용, 품질 문화 조성,정량적 평가
➜ 품질 혁신과 고객만족을 달성을 위한 전사적인 기업의 경영 전략 6시그마의 탄생
통계적 방법으로의 6시그
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