6시그마 경영에 관한 조사

목차

Ⅰ. 6시그마의 정의
1. 6시그마 기법
2. 6시그마의 세 가지 정의
3. 6시그마의 종합적 의미

Ⅱ. 6시그마의 도입과 발전과정
1. 품질경영의 발전과정
2. 6시그마의 도입과 현황
3. 6시그마의 도입배경
4. 6시그마 경영과 기존 품질경영의 차이

Ⅲ. 6시그마 도입에 있어서 우리나라 기업의 현주소
1. 우리나라 기업의 6시그마 도입현황과 경영개선효과
2. 우리나라 기업의 6시그마 도입과 변혁

Ⅳ. 6시그마의 수행
1. 6시그마의 추진단계 (DMAIC)
2. DMADOV
3. BELT 제도

Ⅴ. 6시그마 경영의 성공요소
1. 전제조건
2. 앞으로의 과제
3. 6시그마 경영의 경계요소
4. 6시그마 도입 시 6가지 금언

Ⅵ. 6시그마 경영의 기대효과
1. 6시그마의 도입효과
2. 6시그마의 기대효과

Ⅶ. 린시그마 (Lean Sigma Six)

Ⅷ. 6시그마 성공사례 & 실패사례
1. 성공사례
2. 실패사례

Ⅸ. 서비스 산업에서의 6시그마 추진전략
1. 6시그마의 분류
2. Transactional 6시그마의 역할과 필요성
3. 서비스산업의 6시그마 추진 전략
4. 서비스산업의 6시그마 성공 포인트

Ⅹ. 결론
※ 참고문헌

본문내용

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