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문제에 대하여 해당 내용을 1, 2, 3, 4 번호를 붙여서 작성하되 1번 과제 전체분량은 A4 용지 2페이지를 권장한다. (15점)
가) 4차 산업혁명의 핵심기술 중의 하나인 사물인터넷의 사례를 교재 9장을 참고 하여 네 가지만 설명하라. (5점)
나) 유비
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아시아나 貨物機 事故
7-가. 事故 槪要-----------------------------------32
7-나. 아시아나 貨物機 事故와 類似한 事故事例----------32
Ⅲ.結論-------------------------------------------37
*參考文獻-----------------------------------------38
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자기소개서
1. 기존 방식이나 현상에 대해 문제의식을 갖고 전략적으로 해결한 경험을 다음의 세부항목에 따라 작성해 주십시오.
1-1. [Situation&Task] 언제, 어디서 가지게 된 경험이였으며 그러한 문제의식을 가지게 된 계기는 무엇입니까?
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항공은 2010년 소폭 하락하였다가 2011년 14.65% 상승하였으며 경쟁업체는 아시아나항공은 최근 5년 동안 하락세이기는 하라 아직 10%이상을 기록하고 있다. 아시아나항공이 순이익을 동력으로 삼아 자기자본을 빨리 증가시키고 있는 것으로 분석
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항공의 CRS를 통합.
2) 정보서비스의 고도화.
(2) Teketless Service의 개선방안
: 국내 항공사는 현재 항공 운임 체계가 단순한 국내 노선에 대해서만 실시되고 국제선은 단순 운임이 적용되는 극히 일부구간만 시도함.
1) 항공사간 표준화 문제를 해
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항공사들이 다른 것들을 따라할 수 있을 진 몰라도 종원원들의 표정과 서비스에 임하는 자세는 모방할 수 없을 것이다. 이런 것들이 바로 인간을 통한 진정한 경쟁력이고 서비스 기이라고 할 수 있을 것이다. 서비스 기업의 제일의 가치는 "고
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아시아나항공 역시 기존의 단순한 색동날개의 이미지에서 한 차원 업그레이드해 그룹의 CI와 색동 형상을 역동적으로 새롭게 디자인한 비행기를 선보였다. 아시아나항공은 '최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족'이라는 경영이념 이래 항공
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항공에서는 각 접점에 위치하고 있는 승무원들에 대한 철저한 교육을 실시하고 있다. 특히 가장 큰 접점이 되는 객실 여승무원에 대한 교육은 중요하게 실시되어야 할 것이다.
(3) 고객관리 측면
고객의 문제를 해결할 때는 처음 접한 직원과
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항공사 노조와 LG정유 노조의 파업
① 대한항공과 아시아나 항공의 파업 실패
② LG 칼텍스정유 노조의 파업
2. 파업의 실패 요인
① 여론의 악화
② 대의명분의 부재
3. 노사문제의 해결 방안
① 노사간의 이해와 협력
② 정부
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항공 ‘한분 한분 특별하게’편에서는 그동안 여자로서의 삶을 잃고 살았던 우리들의 어머님들을 모델로 내세워 더 나아가 자식들 돌보느라, 남편 돌보느라, 또는 가장으로서 가족들을 돌보느라 자기 자신의 삶을 버리고 살았던 이 땅의 모
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