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항공기 정비
항공기정비폐기물 / 부품세척폐수 / 유해화학물질 / 대기오염물질 등
건물/시설물
오.폐수, 폐기물 발생, 건물소화설비/냉매/에너지 소비 등
영향으로 판별된 인자는 철저히 통제/관리해 나가고 고 있습니다.
아시아나항공은 환경
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항공권에서 귀국편 탑승일시를 지정하지 않는 ‘오픈항공권’ 구입도 가능하다. 토파스는 제휴 여행사 수를 50개로 늘리고 전 세계 5000여개 호텔과 60여개 렌터카업체도 인터넷을 통해 예약할 수 있도록 묶을 계획이다.
현재 아시아나 애바카
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항공산업에 미치는 직접적인 영업이익의 손실뿐 아니라 원화절상으로 인해 국내관광 경쟁력도 큰 타격을 입어 위협이 되고 있다.
아시아나항공의 SWOT분석
안정성 확보 노력에 대한 이미지,
서비스 차별화,
E-business 선도, 중국시장 개발 선도
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아시아나에 쏟아붓느라 다른 계열사들이 제대로 투자를 못하였다는 상황에 대해 불만에 찬 소리이다. 2001년 9월 11일, 미국 뉴욕과 워싱턴에서 비행기납치 테러사건 이후, 항공운송시장은 꽁꽁 얼어붙었고, 다시금 아시아나의 장래에 대한 부
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증가)
- 인천공항: 아시아의 허브 공항(세계 4위)
- 주 5일제: 여가 증가와 해외 여행에 수요 증가 아시아나 항공의 기존 이미지 전략
새로운 이미지 도입의 필요성
새로운 이미지 도입의 장단점
구체적인 이미지 도입안
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아시아나 항공 이용시 뿐만 아니라 아시아나 항공과 제휴관계에 있는 서비스 이용시 마일리지 서비스 제공
- 서울, 부산, 제주, 광주 공항에 회원 전용 카운터 설치
→ 보다 신속한 서비스 제공
⇒ 1999년 44억의 부대수입 창출
※ 항공 마일리
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아시아나 항공은 이에 대한 전략으로 비수기 때는 탑승률 개선 차원에서 특별할인 된 가격에 티켓을 판매하고 있으며 성수기 때는 수익률 개선을 위한 차원에서 항공권 경매를 실시하고 있다.
ⓑ 경쟁력 있는 가격 전략
한국 고객들의 특성상
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항공 운송업의 흐름
○ 세계 항공업계의 추세
□ 시장분석
○ 외형적 요인분석
○ 경쟁사 분석
○ 자사분석
□ 광고분석
○ 대한항공과 아시아나 항공 광고 비교 분석
○ 대한항공과 아시아나 카피 분석
○ 아시아나
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항공사들의 마일리지 상호공 제를 시작 2003년 3월 : 아시아나 항공의 스타 얼라이언스 가입 스타 얼라이언스의 수상 경력 2001년 9월 : 취리히의 라운지, 포비즈잡지가 뽑은 세계10대 라운지에 뽑힘 2002년 11월 : US 비즈니스 트래블러가 뽑은 최고
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해외여행의 증가로 항공사 선택은 여행에서 고객접점이 최초로 이루어지는 것으로 여행만족도 좌우하는 일부분
5년 연속 항공부문 고객만족에서 선두를 차지
스타 얼라이언스 가입 등 화려하게 재도약
아시아나의 차별화된 서비스 마케팅
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