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* 결론
1. 감정노동자의 피해에 대한 해결방안 .........................................P.13-14 2. 느낀점.........................................................................P.14
3. 참고문헌....................................................................P.15
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해결 방안, 고려대학교 노동대학원 논문, 2011.
전윤구, 노동법의 과제로서의 근로자 인격권 보호, 노동법연구, 서울대노동법연구회, 2012.
주재진, 경찰공무원의 감정노동이 소진에 미치는 영향에 관한 연구, 한국공안행정학회보, 2012.
최계서
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노사갈등이 우리나라 경제에 끼친 부정적인 과거를 돌아볼 때, 현재와 같은 경제적 위기 상황에서 이를 극복하기 위한 보다 올바른 노사관계의 수립이 절실하다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 한국 노사관계의 현황·특징·문제점 및 발전방
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의 감정노동에 대한 해결책을 찾기란 쉽지 않다. 이는 감정노동 종사자들과의 인터뷰와 설문조사에서도 알 수 있었다. 감정노동 종사자의 많은 경우가 자신의 업무와 관련된 스트레스를 원만하게 해결하고 있지 못하다고 답했고, 조직 차원
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감정노동
(2) 중립적 감정노동
(3) 부정적 감정노동
3. 감정노동의 결과
(1) 감정조화
(2) 감정부조화
(3) 감정소진
4. 감정노동의 사례
(1) 기사
(2) 영화
(3) 연예인
5. 감정노동의 문제점
6. 감정노동의 방안
(1) 국내외 기업의 해결사
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