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고객의 평생 가치의 증대를 위한 장기 전략을 수립하고 실천하는 노력을 본격적으로 시작해야 한다. 그리고 그러한 고객 평생 가치 증대를 위한 전략의 중심에서 데이터베이스 마케팅, 관계 마케팅, 고객 서비스 전략이 유기적으로 상호 연계
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민간 사회복지조직의 재원과 서비스 발달, 한국사회복지학회추계학술대회 자료집, 2001
김희진 - 기업의 사회공헌활동과 기업이미지의 관계에 관한 연구, 석사학위논문, 연세 대학교 언론홍보대학원, 광고홍보전공, 2005
박헌준 - 한국의 기업
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고객의 관리
① Pager Service
기다리는 손님들을 위한 신선한 서비스를 제공하고 있다. 웨이팅이 시작되는 시간이면 먼저 손님들께 페이저를 드리고, 순서가 되면 페이저를 울려준다. 매장 바깥 약 1km까지 전파가 연결되므로, 손님들이 매장 안
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서비스 활성화 방안』2004년, 서울시립대학교 전자정부연구소
▶ 한국인터넷진흥원,『2004년 무선인터넷이용실태조사』2004년
▶ 홍재환,『민원행정서비스 고객만족도 조사분석에 관한 연구』2002년, 한
♣ 인터넷사이트
대한민국전자정부 (www.
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서비스를 제공
대한항공의 항공요금은 자국기라는 이점 때문에 외항사보다 평균 10~15만 원 정도 비싼 경향을 보이고 있으며, 우리나라 내의 경쟁사인 아시아나 항공보다 평균 1~2만 원 정도 비싼 요금체계를 가지고 있다. 고객들이 이처럼 비
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서비스에 대한 적극적 마케팅 활동이 필요
1) 홈페이지를 이용한 홍보
여러 특별한 서비스가 있음에도 불구하고 고객들은 이용하지 못하고 있기 때문에, 이러한 문제점을 해결하기 위해서 대한항공은 자사의 홈페이지에 특별 서비스에 대한
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근로자의 복지증진을 통하여 생활안정을 기하고 사기앙양과 근로의욕 고취로 생산
향상을 기하고자 1994년도부터 수익금의 일부를 출연하여 사내근로복지기금을 설립하고
종업원자녀의 중.고.대학교 등록금전액을 지원하고 있으며 종업원
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고객의 불만사항을 받아들여 비효율적인 절차를 간단히 줄여 탑승수속에 걸리는 시간을 대폭 줄였다.
3) OSG (Outstanding Service on the Ground)
고객서비스는 기내에서만 아니라 티켓 구입에서부터 시작된다. 지상에서의 서비스 역시 기내에서의 서
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고객수요증가에 대한 다양한 부대서비스 마련과 예식업의
물적시설 준비 및 물적 서비스 개선 예식업에 대한 과감한 시설투자
교통혼잡을 피하기 위한 주치장 확보 방안 마련
3단계
광고, 홍보, 판촉활동의 강화
적극적인 광고, 홍보 판촉활
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고객 만족도 제고를 위한 증권사 공간디자인에 관한 연구:고객 서비스 공간을 중심으로
건국대 디자인대학원 ㆍ 이은경
가구디자인 교육사례 연구
한국실내디자인학회 ㆍ 박희진
조선조 사랑방 가구를 응용한 현대가구 디자인 연구 :시작
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