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핵심 고객비율, 등급별 상향 및 하향 이동률, 고객 소개율, 고객점유율, 관계강화 캠페인 지표 (실행률, 접촉률, 반응률, 성공률)
관계강화 활동 수준
Brief Case
- 한국 기업들의 CRM 프로세스 수준
(4) 인프라 관점
- 조직문화
- 조직체제
- 정보시스
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문화산업이 성숙되기 위해서는 우선 기업과 문화와의 만남이 상승효과를 내야 한다. 기업들이 조건 없이 문화를 후원하는 관점에서 이제는 문화와의 관계 개선, 그리고 투자 관점이 요구된다. 문화를 통해서 고객을 이해하고 배려하고 감동
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문화 활성화 방안”, 제 1주제.
박상필(2000). “NGO의 재정 충원 방안 : 정부지원을 중심으로.”, 한국행정학회.
박장원, 박현순(2007), “기부 관여도, 메시지 소구방식, 자아효능감의 기부 의사 제
고 효과에 관한 연구”, 제 11-1호.
토마스 람게(20
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문화무역연구 제2권 1호, 한국문화 무역학회.
정재민(2005),“한국 소프트웨어 산업이 국제경쟁력 강화전략에 관한 연구”,전북대 경영대학원,석사학위 논문.
최용록(2002),"국내 S/W 산업의 육성과제와 대응방안",문화무역연구 제2권 제1호,한국
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강화시키는 재정적 환경 내에서 운영되어야 하며, 역량적인 면에서 통합 교통 구조의 공급이 스코틀랜드 관광 사업의 미래를 위해 더욱 더 중요한 문제로 대두되고 있다. 스코틀랜드에서 관광 산업의 질적 개선을 위하여 고안된 검토와 주도
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