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고객이 없으므로 대기시간은 0이다. 이상의 내용에 따라 결과분석표는 아래와 같이 작성된다.
고객
도착시간
도착간격
봉사시간
출발시간
대기시간
1
1
0
9
10
0
2
10
9
4
14
0
3
11
1
3
17
3
대기시간 합계
3
* 참고문헌
김강현, 백두권(2022), 시뮬레이션
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[1]직무역량관련질문7선
[2]인성및조직적응관련질문6선
[3]상황대처및민원응대관련질문7선
III. 3장. 면접 질문 유형별 정리
IV. 4장.실제고객상황시뮬레이션5선+대응예시
V. 5장. 면접 준비 실전 팁 & 체크리스트(30초, 1분 예시포함)
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- 등록일 2025.06.24
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시뮬레이션을 통한 문제점 분석
K 은행의 현재 시스템을 Arena를 통해 구축하여 실행해본 결과 고객이 들어와서 번호표를 뽑고 텔러에게 업무를 처리하기 위해 기다리고 있는 평균 대기인수는 7.886명이었고, ATM기계를 사용하는 고객의 평균 대
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- 등록일 2008.05.19
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확률(=도착고객수22명/60분=0.37), TOTAL ARRIVALS는 시뮬레이션 시간(50분) 동안 도착한 총고객의 수, TOTAL QUEUE는 전체 고객의 총대기시간, MEAN QUEUE LENGTH는 평균 대기 길이, MEAN WAITTING TIME 고객의 평균 대기시간을 의미한다.
(4) 결과분석표
위 결과에
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- 등록일 2023.08.29
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고객
도착시간
도착간격
봉사시간
출발시간
대기시간
1
1
0
3
4
0
2
3
2
1
5
1
3
4
1
4
9
1
대기시간 합계
2
4. 참고문헌
김강현, 백두권(2022), 시뮬레이션, 방송통신대학교 출판문화원. 1. 조건
2. 실행결과 화면 캡쳐
3. 결과분석표
4. 참고문헌
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