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소비자 변화 대응하고자 노력하는 타 기업에 대하여 전략적 시사점 제공
▷연구방법
1)백화점 경쟁상황, 소비자 환경변화를 살펴봄
2)고객만족경영 전략의 전반적 사항들→ 경쟁사 대비
차별적 경쟁력을 찾아봄
3)현대백화점 고객관계
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consumer behavior a framework - Mowen, John C upper saddle river, M.J. : prent-ice hall, C2001
consumer behavior and marketing action - Assael, Henry cincinnati,ohio : south/western college pub, C1998
소비자 심리학 - 남승규 학지사 펴냄
(교재) 소비자행동론 - 임종원외 경문사 펴냄
이명
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소비자 행동론 15장에 해당하는 가정의 의사결정에 해당하는 부분에 대해 분석할 필요가 있었습니다. 먼저 가정의 의사결정 모델에 대해 이해한 후 그 과정에 따라 구체적인 사례에 대입하는 식으로 과제를 진행하였습니다. 평소 일상적 제품
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소비자행동론, 세명서관, 2022
심성욱, 전종우 외 1명, 광고학개론, 서울경제경영, 2021
최영균 저, 광고학개론, 이프레스, 2019
심성욱, 전종우, 고한준 저, 광고학개론, 서울경제경영, 2018
손미평 저, 모바일광고 연구현황에 대한 내용분석 연구,
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소비자학
연구, 13(1), 25-42.
산업자원부, 한국디자인진흥원, 산업정책연구원(2002), 브랜드 가
치 평가에 관한 연구 결과 보고서.
안영면(2004), 현대관광소비자행동론, 동아대학교 출판부.
이유재(2000), “e고객만족 연구에 관한 종합적 고찰” 소
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소비자의 선호를 나타내주기 때문에 소비자 행동이론에서 매우 중요한 역할을 담당한다.
참고문헌
◎ 서성한(1986), 소비자행동론, 서울 : 박영사
◎ 이광주 외 공저(1997), 소비자 이야기, 세경사
◎ 정준(1997), 소비사회의 실상과 바람직한 소비
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소비자의 기억에 남고 소비자의 마음을 움직이기 위해서는 소비자를 이해하는 것이 중요하며, 이해는 우리에게 다음 단계로 나가기 위한 더없이 든든한 동반자가 되어 줄 것이다.
4. 참고 문헌
김동훈, 『소비자행동론』, 학현사, 2021
이준서,
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소비자 문제점들과 그에 대한 대안들을 제시하시오
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 인터넷 쇼핑몰
2. 인터넷 쇼핑몰에서 발생할 수 있는 소비자 문제점
3. 인터넷 쇼핑몰에서 발생할 수 있는 소비자 문제에 대한 대안
Ⅲ. 결론
참고문헌
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소비자행동론-제3판. 임종원외 / 경문사 / 2006
소비자행동론(전략적 접근).Henry Assael / 김성환 역 / 한티미디어 / 2005 A. Apple의 정보제공에 관한 보고서
1. Apple 소개
2. STP 전략
3. SWOT 분석
4. 4P 분석
5. 그 밖에 마케팅전략
6. 애플만의 정
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소비자행동론, 정문사. p.161
**이론설명
:고객들은 제품 성과에 대한 기대와 비교하여 제품에 대한 만족결정을 내린다. 여기서 기대는 예측되는 제품성과에 대한 고객들의 전망을 의미하며 성과가 어떠할 것이라는 예측을 반영한다.
따라서
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