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제목표, 활동범위, 팀구성/일정을 수립함.
1.과제명 : 배달시간 단축
2.과제목표: 배달지연 고객 클레임 15건→ 10건
3.과제범위: ［전화주문접수］→［음식준비］→［음식배달］→［고객음식전달］
4.팀구성 : 챔피언 : 중국집
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제나 이웃 아저씨 같은 소탈함과 인간적인 모습을 지님으로서, 성공한 기업가보다는 인간 정주영으로서 더욱 존경받고 있다.
<그의 사고방식>
-특별한 사람에게 특별한 혜택이 주어진다고 생각하지 않고, 희망의 철학으로 항상 인생을 사
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제고 수단이 될 전자상거래를 국가 경영의 우선 과제로 추진하여 한 단계 더 도약할 수 있는 기반을 마련해 나가야 할 것이다.
참 고 문 헌
인터넷마케팅, 빌 이거케이시 매콜, bookmaker, 2000
전자상거래와 창업, 조동훈, 학문사, 2003
전자상거래
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음식을 가장 한국적인 맛으로: 롯데리아의 성공과 당면과제, 벤처경영연구, 제11권, 제1호, 2008.
오윤석, 소규모 창업기업의 경쟁력 제고방안 연구, 동국대학교, 2016.
원민정, 프랜차이즈 가맹점주의 만족도 조사를 통한 본부의 발전 방향에 관
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제시
□ 서비스 개선
① 택배 과정의 신속화
고객이 원하는 날짜와 시간까지 맞추는 시스템적 접근에 의한 배송 서비스를 구축한다. 즉, 고객이 원하는 날짜와 시간을 요구하면 그에 맞춰서 협력하고 있는 택배 업체와 신속하고 정확한 상호
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고객만족도 및 재방문에 관한 연구, 경기대학교대학원 석사학위논문, 2003
이설매, “한국과 중국의 외식업 프랜차이즈에 관한 비교연구”, 호서대학교 벤처전문대학원 석사학위논문, 2006
이제완, “한국 외식 프랜차이즈 산업의 중국진출 전
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제도 효율화 방안에 관한 연구", 로지스틱스연구 제
19권 제2호, 2011
[2] 권기훈, 강재영, “항만물류안전의 확보를 위한 보안제도에 관한 고찰”, 法學論叢 第
29 輯 第4號, 2012
[3] 관세청 AEO제도 및 한-중 AEO MRA 이해 2013.09
[4] 관세청 종합인증우
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통한 마케팅 전략 구축 방안
SCM(Supply Chain Management)은 소비자에서부터 공급자까지의 일련의 흐름을 최적화하여 기업의 비용을 최소화하고 적절한 시기에 재화 및 서비스를 제공함으로써 고객의 기업에 대한 Customer Loyalty를 확보할 수 있는 장
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고객만족을 높이려는 경영혁신기법의 하나이다.
고객만족을 제고하기 위하여 시간자원을 활용하는 방안은 시의적절하게(timing) 원하는 서비스를 제공하고, 업무처리를 신속하게 하여 대기시간을 단축하고, 더 나아가 능동적으로 반응하여
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음식 및 써비스에 대한 의견조사
재미 한국식당을 이용하는 외국인 고객들의 한국음식 및 서비스 속성에 대한 인식도 조사: ipa 분석을 통한 음식, 서비스 속성 분석
IPA를 활용한 한국음식의 중요도와 만족도 분석 -한국인과 외국인 비교를
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고객센터 업무 처리 시간이 단축되었으며 고객만족도가 크게 향상되었음을 체감할 수 있었습니다. 이 경험을 통해, 다양한 이해관계자와의 원활한 커뮤니케이션과 유연한 문제 해결 능력, 그리고 협업을 통한 목표 달성의 중요성을 다시 한
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알고 있습니다. (주)남영비비안에 입사하여, 제가 가진 열정과 가능성의 꽃을
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이같은 준비와 열정으로 (주)남영비비안의 영업관리 경쟁력을 창출하겠습니다. 나아가 회사 매출 향상 및 고객만족도 제고에 가장 크게 기여하는
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제 시스템과 연계하는 방안도 모색하겠습니다. 이렇게 다방면에서 혁신과 고객 중심의 서비스를 추진함으로써, 한국신용카드결제의 시장 경쟁력 강화와 고객 만족도 제고에 기여하고 싶습니다. 항상 변화를 두려워하지 않고, 끊임없이 학습
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시간 단축을 동시에 달성할 수 있었던 사례들이 다수 존재합니다. 이와 같은 강점들을 바탕으로 현대자동차의 부품 수송 및 통관 분야에서 신속하고 안정적인 업무 수행, 비용 효율화, 고객 만족도 제고에 기여할 수 있다고 확신합니다. 팀원
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제 직무 관련 역량은 언어 능력, 빠른 문제 판단력, 지속적 자기개발에 기반하고 있으며, 이러한 능력을 활용하여 실무에서의 다양한 상황에 유연하게 대응하였고, 생산성 향상과 고객 만족도 제고라는 구체적인 성과를 이루어 내고 있습니다
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