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백화점
직매입 방식 확대
백화점의 수익률을 높이기 위한 수단으로 직매입 시스템 도입
기존의 백화점들은 임대료를 통해 수익을 창출, NC백화점은 대한민국 최초의 직매입백화점으로
많은 자체의류브랜드를 가지고 있어 다른 백화점들의
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직 다양하게 출현하지는 않고 있다. 따라서 한국에서는 백화점이 과거만큼의 눈부신 성장은 아니겠지만, 아직도 성장의 여지가 남아있다.
재량소비지출은 개성적 상품이 그 지출 대상으로, 귀속사회에서 앞서 나가는 위치에 서고 싶다는 우
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백화점 로봇안내사원
11일 롯데백화점 본점에 로봇 안내 사원이 등장, 고객들의 시선을 잡고 있다. 로봇 안내 사원 ‘티로’는 70여가지의 얼굴감정 표현이 가능하고 LCD 모니터로 안내 서비스를 제공한다.
2) KTF뮤직, 현대백화점 매장 음악서비
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차별화를 나서는 등, 의류를 비롯한 많은 제품을 명품위주로 구성하여 왔다. 다양성과 지명도 있는 브랜드 위주라는 측면에서 타 백화점에 비해 앞서고 있다. 명품 위주의 상품구조를 갖춘 결과 전체 고객의 25%가 총매출의 80%를 창출해 내는
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직 구체적인 시기는 확정하지 않은 상태다.
또한 향수 전용관 시스템의 존치 혹은 폐지 여부도 아직 결정되지는 않았으나 그룹핑 원칙이 일단 변경될 경우 향수 역시 기존의 브랜드별 판매 형태로 전환될 것이란 예측이다.
참고문헌
백화점
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백화점이 시행하고 있는 CRM에 더 중점을 두어 자사 고객을 관리하고 고객 개인에게 맞춤 서비스를 제공함으로서 그들에게 더 높은 만족을 줄 수 있어야 한다.
(4) 고객을 대하는 직원들의 대우개선
자사 영업점에서 일하는 직원들이 회사에 대
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백화점은 이에 덧붙여 다른 고객만족서비스를 확대해 나가야 할 것이다. 외국의 일류 서비스 제공기업의 서비스교육 전문가를 초빙하여 직원들에 선진 서비스 교육을 실시하고, 타 백화점과는 달리 OPEN되어 있는 게시판을 이용한 고객의견
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직접적인 관련이 없지만, 구조와 시공은 생명과 바로 직결된다고 할 수 있기 때문에 그만큼 중요하다.
삼풍백화점 관계자들은 건축법규에도 어긋나는 건물을 승인받기 위해 뇌물을 썼다. 그것 자체가 벌서 부당한 방법이었다. 건축법규는 건
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백화점 붕괴사건과 성수대교 붕괴처럼 부실공사에 따른 대형참사가 잇따라 안전불감증 국가가 되어 버린 지금 이제는 뭔가 달라져야 한다고 생각한다. 상품백화점에서 많은 공학인들이 처벌 받은 것을 보아 이제는 우리 공학도들에게도 직
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직원관리
신세계는 ‘인사 잘하는 백화점 만들기’에 서비스 경영의 초점을 맞추고 있다. 이를 위해 매작 내 부물별로 인사 잘하는 브랜드를 선정하는 ‘인사올림픽’캠페인을 시행하고 있다. 인사올림픽은 인사우수 브랜드의 솔선수범을
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