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1. TQM(Total Quality Management)이란?
2. TQM의 역사
1) 품질 관리(Quality Control)
2) 품질 보증(Quality Assurance)
3) 총체적 품질경영(Total Quality Management)
3. TQM의 모형
4. TQM의 특징
1) 고객중심의 조직
2) 지도성(Leadership)의 강조
3) 실무자에게 권
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품질관리법등에 의한 품질인증제도와 지리적 표시 단체표장제도는 각각의 규율법령과 주무관청이 다르기 때문에 그 제도의 운영상 문제가 있게 보일 수도 있으나, 해당 법령들의 입법취지와 그 내용 등에 비추어 볼 때에 품질보증기능과 재
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Ⅰ. 개요
Ⅱ. 품질과 품질경영
1. 품질경영 ???????????????? 어떻게 추진하나, 공업진흥청?한국표준협회
2. 품질경영촉진법<법률 제4622호>
3. ISO 8402 ???? 품질경영 및 품질보증 ???????????? 용어
Ⅲ. 품질과 한국품질경영상
1. 비전을 제시하
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품질시스템의 정비 및 개선에 이용하는 기업도 있음.
2) ISO 9000 시리즈의 역할
① 제3자 체크에 의한 자사의 품질관리 수준 향상
② PL문제를 염두에 둔 품질보증 및 책임체제의 명확화
③ 수요자. 구매자. 소비자로부터 신뢰향상
④ 구매자의
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이고 고객만족이다′
도시가스 공급회사인 삼천리가 내세우는 모토다. 취급품목이 가스인 만큼 안전을 빼고 품질과 고객만족을 얘기할 수 없다는 뜻이다. 지난 5월 이 회사는 1년 여의 준비과정을 거쳐 업계 최초로 품질보증 체제인 ISO9001과
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품질보증체제 인증제도의 중심이 되는 규격으로, 인증기관이 공급자의 품질시스템을 심사하는 경우 인증심사 기준으로 사용된다. 한편으로 인증기관은 제품, 공정, 서비스의 구입자를 대신하는 제3자 기관으로서, 공급자의 품질시스템을 이
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품질관리 활동을 제시하여 프로젝트에 관여하는 제안들의 표준작업을 수행 가능케 함으로 궁극적으로 고객 만족 달성.
2. ISO 9001에 의한 현장 품질관리 체계
품질보증 시스템은 품질보증 매뉴얼, 절차서, 지침서 등 세 가지 문서로 구성하여
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품질시스템 인증서를 발급받은 신청자는 해당 인증기관이 지정한 심볼(Symbol)이나 로고(Logo)를 사용할 수 있는 권한을 부여 받게 되나 해당제품에 직접사용 할 수 없음에 유의해야 된다.
7. 사후관리(Surveillance)
품질보증시스템에 대한 인증을
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품질을 종합적으로 관리하지 않으면 안 된다. 고객이 요구하는 제품이나 서비스를 경제적으로 산출하기 위해서는 경제적인 수준에서 경영활동이 원활하게 이루어져야하며 품질개선이나 품질보증을 위한 일련의 활동이 효율적으로 전개될
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품질을 높이고 품질을 보증하기 위해 학생들의 교육적 목적을 성취하고 교육기관 구성원 모두의 만족을 위해 교육기관의 품질 개선은 모든 교육 수혜자에게 책임이 있다. 따라서 교육기관에서 기관장 및 구성원 모두가 교육기관의 질 추구
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