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벤치마킹의 성공 가이드
벤치마킹은 기업의 효율성을 높여 주고, 조직 노하우를 확산시켜주는 중요한 수단이다. 기업이 학습 조직으로 이행하는 한 모습이기도 하다. 이러한 벤치마킹을 성공적으로 이끌기 위해서는 다음과 같은 원칙을 지켜
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벤치마킹/ 그레고리 왓슨 신홍철 역 사계절 출판사 2004
벤치마킹& 기업경쟁력/ 마이클 J. 스펜 돌리니 황태호 역 김영사 1993
성공벤치마킹/ 로버트 캠프 송경근 외 역 명진 출판사
혁신유통의 벤치마킹/ 조연상 동인(이성모) 1998
베스트벤치
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벤치
마킹 역시 수월하기 때문.
메뉴, 서비스 등 모든 부분이 외부로 그대로 노출되어 있음. 1. 벤치마킹의 정의
2. 벤치마킹을 하는 이유
3. 벤치마킹 사례 - ① 급식업계
4. 벤치마킹 사례 - ② 외식업계
5. 벤치마킹 성공전략
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벤치마킹하는 경우
운영차원의 소프트웨어적인 요소는 제대로 받아 들이지 않은 경우
처음부터 수정된 형태로 벤치 마킹하는 경우
구성원들이 끝까지 신념을 갖지 못하고 벤치마킹을 추진하는 경우
성공 체험을 갖기도 전에 또 다른 형태
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성공벤치마킹, 명진
마이클 장·케이스 켈리(2007) 업무혁신 벤치마킹, 21세기북스
게리하엘(2009) 전략적 제휴 : 경쟁우위를 확보하는 원칙과 방법, 21세기북스
이광현(2008) 핵심역량 경영, 명진
이홍민·김종인(2003) 핵심역량 핵심인재, 한국능률
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