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전략
· 효과적인 브랜드 자원 관리
· 고객욕구 파악을 위한 마케팅 정보관리
· 이미지 차별화를 위한 브랜드 전략
Ⅲ. 디자인 경영을 바탕으로 한 브랜드 실행 전략
Ⅳ. 갤럭시의 경영성과 및 그 요인
Ⅴ. 지금부터 시작인 갤럭시
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고객 서비스
② 고객만족
③ 팀웍
상품, 판매전략
1. 디즈니의 상품 판매
2. 마케팅전략
테마파크의 마케팅 관점의 4p 믹스 전략
1) Product(상품)
2) Profitability(수익성)
3) Place(입지성)
4) Promotion(판매촉진)
디즈니랜드 SWOT 분석
Strength
Weakness
Opport
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서비스상품에 의존하여 생존을 도모하기보다는 서비스품질에 민감한 소비자들의 특별한 욕구를 최대한 충족시켜 고객만족을 달성할 수 있어야 한다(ZBP 1988, 1990, 1996; Brown and Swartz 1989; Cronin & Taylor 1992; Langer 1997; Appiah-Adu, Fyall & Singy 1999).
참고
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고객 서비스를 ‘손님은 왕이다.’ 라는 기존의 수직적인 개념을 탈피하여 손님을 ‘친구, 동료, 파트너’로 보는 수평적인 개념으로 인식하고 있다. 이러한 관점 하에 에버랜드는 현재 고객만족경영을 최우선과제로 삼고 이를 위한 제도를
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과지도, 위기관리이론과 실천, 2010
이명구 - 관광개발에 대한 지역주민 갈등 관리 연구, 한국서비스산업학회, 2010
조광익 외 1명 - 관광개발사업의 이데올로기적 특성, 한국관광학회, 2008
장준호 - 관광개발영향에 대한 지역주민태도 차이 연구,
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서비스, 광고 차원에서의 차별화 전략
(3) 유통 차원에서의 차별화 전략
-지원적 전략 : 다각화
(1) 가전제품 렌탈 사업 진출
(2) 지역다각화: 중국 진출을 중심으로
3. 쿠쿠전자 새로운 전략제안
4. 참고자료 1. 쿠쿠전자 기업개요
1.1 가전사
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과
③ 시장 세분화 조건 및 과정
④ 세분화의 기준
(2) 백화점의 그린마케팅
① 지구 환경 문제와 마케팅
② 새로운 패러다임으로서의 그린마케팅
3. 롯데 백화점의 그린마케팅 현황 분석
(1) 롯데 백화점의 그린 마케팅
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과(評價結果) 반영(反映)의 차이
4. 균형성과표(BSC)의 4가지 관점
4-1. 재무관점
4-2. 고객관점
4-3. 내부 프로세스 관점
4-4. 학습 및 성장 관점
5. 국내·국외 균형성과표(BSC) 도입사례
5-1. 국내의 도입사례(부천시)
5-2. 국내의 도입사례(해양
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변화를 주어야 할 것 같다 1. 현대카드 기업개요
2. 현대카드 기업전략
(1) 신규고객대상 전략
(2) 기존고객대상 전략
(3) VIP고객대상 전략
3. 현대카드의 디자인활용 경영전략
4. 현대카드의 마케팅전략
5. 결론 및 느낀점
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역 / 2013
인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014 1. 벤치마킹
2. 리스트럭처링
3. 비즈니스 리엔지니어링
4. TQM
5. 팀제조직
6. 시간관리
8. 전사적 자원
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