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인가? 한마디로 '신뢰=일관성'이다. 아무리 대단한 서비스라도 한 번의 서비스로는 신뢰는 얻지 못한다. 사실 신뢰는 현란하고 요란해 보이는 서비스보다는 극히 평범한 사업 환경에서 발견된다. 모든 거래에 있어서 일관성 있는 서비스가 제
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선호하는 정도
ex>구매시 AAAAA : A상표 애호도 높다 (단골),
ABCDEF : A상표 애호도 낮다(변덕스러운 고객)
상품구매단계 → 처음구매, 수시구매
가격에 대한 민감도 → 고객이 가격의 변화에 얼마나 민감하게 반응하는 정도
민감도↑시 : 수요가
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고객의 요구에 어필할 수 있는 광고인가? 주택이라면 그가 갖는 독특한 특징을 강조하여 고객에게 매력을 주어야 한다.
- 가장 적합한 고객에게만 어필하는가? 광고에 실린 주택에 가장 적당한 고객의 조건을 생각해야 한다. 주택이 노부부에
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변덕스러운 소비자의 수요에 부응하여 시장의 실제 필요를 파악해 제품을 혁신하였고, 제품을 유통하는 데 필요한 인프라스트럭쳐를 효율적으로 관리하였다. 뿐만 아니라 인터넷 환경 덕분에 상시로 고객들과 연결되어 있음을 상기하여, 고
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고객은 10대 20대로, 기술도 기술이지만 까다로운 요구와 발 빠른 성장과 신제품의 출시를 기다리기는 이들에게는 디자인과 부가기능을 강조해야만 살아남을 수 있다.
그렇기 때문에 변덕스러운 이 청소년층에 얼마나 재빨리 새 모델을 시장
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변덕스러운 아이들의 시장에 현재의 유행이 아닌 미래의 전망을 볼 필요성이 있다.
< 참 고 문 헌 >
제임스 U. 맥닐 『키즈마케팅』세종서적 1998년 4월
진델 벨키오 『키즈마케팅』(주)프리미엄북스 2003년 7월
손영석,『키즈마케팅』
각 회
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