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접근을 통해 우리 시장의 변화와 시장의 구성객체들의 변화 또한 연구하여 네트워크 사회 혹은 접속 사회에 어떻게 마케팅활동을 해야 하는지를 알아내는 과정에서 관계 마케팅으로의 지향이라는 과제를 풀어내었다.
\'보이지 않는것\'이라
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것은 곧 고객들에게 관계를 판매하는 것이다.
출처 : ‘보이지 않는 것을 팔아라’ 중에서
저자 및 역자 : 해리 벡위드 저/양유석 역
출판사 : 더난 출판사
‘관계’를 판매하는 서비스 마케팅 관계 마케팅
< 관계 마케팅 1 >
고객 유지
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보이지 않는 경쟁자
맥케나는 가장 어려운 경쟁자로서 세상에 대한 견해와 사고방식을 제시했으며 이를 눈에 보이지 않는 경쟁자라고 했다. 눈에 보이지 않는 경쟁자들을 능숙하게 다루지 못하는 것이 마케팅 실패의 주된 이유가 될 수 있다
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보이지 않는 것을 팔아라 - 해리 벡위드, 양유석 역, 더난출판, 2006
귀족마케팅(대한민국 1%를 위한 전쟁) - 김상헌, 청년정신, 2003
미국기업 성공신화의 역사경제자유방임주의 - 양홍석, 동과서, 2001
파워 브랜드 50 - 스튜어트 크레이너, 홍수원
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마케팅(오감을 디자인한다):시토 쿠니오/히라사와 데츠야- 이해선 옮김1998년
감성마케팅 : 스콧 로비넷 등저
보이지 않는 뿌리 : 홍성태 지음.
클릭 이브속으로 : 페이스 팝,리스 매리골드 지음.
혁신경영 : 톰 피터
장미보다 사랑을 팔아라 : 신
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