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관리론에서 주장되는 관리방식은 국민들에 의해 선출된 선출직 공무원이 공공관리자에 대해 발휘할 수 있는 통제를 약화시켜 민주적 책임성을 확보하기 어려워질 것으로 보임
10-5. 신공공관리론에 대한 전망
-전통정 행정학이 관료제 이론을
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총체적인 품질향상을 위해 스스로 노력할 수 있는 환경을 조성해 주는 것이 총질관리 체제 아래의 리더십 특성이다.
한편 총질관리의 관리철학은 기존의 조직이론과도 많은 면에서 융화되어 있다. 체계적인 시간과 동작연구를 하였던 과학적
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관리의 문제점을 더 넓은 개념정의 즉, 사회교환이론을 통해 극복해보고자 하고 있다. 또한 신공공관리의 문제점은 인지하고 있으나 그 철학, 고객중심의 공공관리와 더 넓은 개념정의는 필요하다 보고 있다.
참고문헌
정정길. (2000). 「행정
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조직관리이해 (유호룡, 이준호, 장인봉/대명출판사)
조직관리론 길라잡이 (박영기/대영문화사)
조직의 이해와 관리 (김병섭/대영문화사)
사회복지행정론(김형식/동인출판사)
사회복지행정론(신복기/ 양서원) (1) 조직의 의의
(2) 학자들
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론] (서울 : 한국도서관협회, 2007)
-이건창, [현대경영의 이해] (서울 : 무역경영사, 2006)
-김성수, [21세기 윤리경영론 -이론과 사례-]
(서울 : 삼영사, 2006)
-황규대, [경쟁우위 달성을 위한 전략적 인적자원관리]
(서울 : 박영사, 2007)
-www.daum.net
-ww
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조직과 품질행정 조직을 조직 형태면에서 비교하면서 그 특징을 설명하고 있다.
구분
전통적 조직
TQM 조직
조직구조
·계층체적 조직구조
·업무단위에 권한이 부여된 낮은 구조
기획중심
·최고관리층의 기획
·선도하는 자발적 업무단위
경
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총체적 품질관리 (TQM)
1. 총체적 품질관리의 정의
2. 주요특성
3. 총체적 질경영을 가능하게 하는 조건
4. 학교의 총체적 품질관리를 위한 조건
5. 총체적 품질관리의 효과
6. 총체적 품질관리의 한계
II 목표관리 (MBO)
1. 목표관리기법의
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조직상황에 맞춘 품질과정, 팀웍, 지속적과정의 일곱가지 원칙이다. Y. K. Shetty, "A Point of View: Seven Principles of Quality Leaders." National Productivity Review, Vol.11, No. 1, 1991-1992.
이런 성격들로 인해 TQM은 중요시되는 요소들이 전통적인 관리방법과는 다르
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조직의 문화혁신을 요구한다는 점이다.(Durant & Wilson, 1994) 넷째, 전통적 관리가 주로 기술 구조적 측면을 중시하는 반면, TQM은 인적 측면과 기술 구조적 측면 양자 모두의 변화를 요구한다는 점이다. 이는 고객서비스, 지속적 품질 개선, 인적
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, 東京: ダイヤモンド社, 1990.
高寄昇三, 地方自治の經營: 企業性の導入と市民性の確立, 東京: 學陽書房, 1988. Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 새로운 관리철학으로서의 TQM
Ⅲ. TQM의 발달과정과 도입실태
Ⅳ. TQM의 기대효과와 논란
Ⅴ. 결론
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