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개혁>
1.공공부문 개혁의 의미
2.주목 요인
3.개혁의 논리
4.특징과 성격
5.개혁의 유형
<신 공공관리론>
1.신 공공관리론 등장배경
2.기초가 되는 이론적 배경
3.주요 특징
4.미국과 영국의 적용 사례
<참고 문헌>12P 하단
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이론과 상대됨.
⑶수평적, 분권적, 참여적, 민주성 중시(Y이론)
⑷창의성이나 능력발전 중시(전문지식이나 기술)
⑸공식성집권성 수준이 낮음.
⑹임시성, 신축성
⑺행정농도가 높음.
2.종 류
⑴Project Team, Task Force, Matrix 조직
⑵OD, MBO, 국과제의
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조직 관리의 원칙을 도출할 수 없는 한계를 가지고 있다.
5)현대조직이론
(1)총체적 품질관리(Total Quality Management : TQM)
TQM은 Deming이 주장한 이론으로 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해서 조
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조직개발기법) - 인간자원론적 관점
행동과학적인 지식과 기술을 활용하여 조직의 목적과 개인의 욕구를 결부시킴으로써 조직 전체의 변화와 발전을 도모하려는 노력
22. 정책결정모형 - 의사결정 이론 모형
⑴ 합리성 모형 - 최소비용, 최대
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조직의 책임이 강조된다 : 조직의 총체적 헌신
⑤ 산출과정 초기에 품질이 정착
⑥ 서비스의 지나친 변이성 방지
3. 관리철학과 특징
(1) 고객욕구 측정 : 전통적 관리는 전문가들이 측정하나, TQM은 고객에 초점을 두어 규명한다.
(2) 자원통제
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사회복지의 이념을 달성할 수 있다고도 생각해 보았다. 즉, 총체적 품질관리는 사회복지행정 전달체계의 적절한 배분을 가능토록 할 수도 있다는 것이다.
Ⅲ. 결론
이상 본 과제에서는 현대조직이론의 유형과 내용에 대하여 기술해 보았다.
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품질관리 : 전통적관리는 문제점을 관찰후 사후 수정하나, TQM은 문제점에 대한 예방적관리 중시
(4) 의사결정 : 전통적 관리는 불확실한 가정과 직감에 근거하나, TQM은 통계적 자료와 과학적 절차에 근거
(5) 조직구조 : 전통적 관리는 통제에
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중 참여의 과정을 통해 대체로 단기적인 명확한 목표를 설정하고, 그 목표 달성을 중심으로 조직을 관리해 나가는 조직이론은?
① 목표관리(MBO)
② 총체적 품질관리(TQM)
③ 과학적 관리론
④ 학습조직이론
⑤ 상황이론
43. 다음은 의사결정모형
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행정학에 대한 반발기(1930-1950)
1. 정치행정일원론
2. 인간관계론
Ⅵ. 행정학의 분화 및 다원기(1950-1970)
1. 행정행태론
2. 생태론
3. 체제론
4. 발전행정론
5. 신행정론
Ⅶ. 행정학의 전환기(1970-현재)
1. 공공선택이론
2. 신공공관리
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조직, 개인, 정책 및 사업 등에 대한 성과관리 제도 중 선택
- 목 차 -
I. 서 론
II. 본 론
1. TQM
2. TQM 사례
3. 평가 및 시사점
III. 결 론
참고문헌
<< 함께 제공되는 참고자료 한글파일 >>
1. MBO 실제 조직의 성과관리 제도 조사.hwp
2.
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