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행정 서비스헌장제도의 의의와 제도적 장치(관리체계)
1. 행정서비스헌장제도의 도입배경과 내용
2. 바람직한 관리체계로서의 TQM
Ⅲ. 부산광역시 행정서비스 제도의 운영실태와 문제점
1. 부산광역시의 서비스헌장제도
2. 기초자치단체
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문화적 방안이 강구되어야 할 것이며, 이러한 과정에서 역시 거버넌스 차원에서 올바른 시각을 가진 시민들의 역할이 중요시 될 수 있다고 본다.
<참고문헌>
김영종. (2007). 「신발전행정이론」. 숭실대학교 출판부
이도형· 김정렬. (2007).
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공무원의 보수수준 향상
(4) 직무중심의 인사․보수제도의 실현과 성과계약제의 확립
(5) 고위직 공무원의 일정 영역별 통합운영
(6) 해당 직위별 중요도․난이도를 고려하여 보수수준을 차등화
(7) 실국장급의 평균 재임
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문화사.
유 훈(1996), 「현대공기업론」. 서울 : 박영사.
이광현·표정호, [전략적 업적평가시스템], 21세기북스, 1996.
이달곤(2002), 지방공기업의 전략적 관리방안. 「한국행정학보」, 23(2).
이상철(1998), 「공기업강의」. 서울 : 대영문화사,
이선우
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행정대학원 석사학위 논문, 2002.
황종환, 「특허법」, 한빛지적소유권센터, 1996.
___, 「공업소유권표준텍스트」, 일본테크노마트.
___, 「직무발명보상제도」, 특허청, 2001, 2005.
___, 「특허청20년사」, 특허청ㆍ동양문화사, 1977.
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