|
변화
4.관련 법령
5.인재 상
6.직원의 현황
7.인사제도
8.시장의 특성과 시장 점유율
9.조직도
10.판매경로 및 판매방법
11.마케팅 전략
12.경영 실적
13.재무 정보
14.유통시장 전망과 사업환경 변화
15.경영 전망과 비전 2
|
|
|
사례 선정 이유
2. ‘체험’ Trend riding
3. 성과와 시사점
High Touch - 체험 트렌드 국외 사례 : 《 크리스피 크림 도넛 》
High-touch: 체험 트렌드의 주요 마케팅 이슈
1. 체험 트렌드와 CRM (Customer Relationship Management : 고객관계관리)
2. 체험 트
|
|
|
분석(Regression Analysis) 및 로지스틱 회귀분석(Logistic Regression)
자율 학습(Unsupervised Learning)
OLAP(On-Line Analytic Processing)
군집 분석(k-Means Clustering)
KNN(k-Nearest Neighbor)
연관 규칙 분석(Association Rules or Affinity Grouping) 1) 고객관계관리
2) 전사적
|
|
|
. 서울: 형설출판사. 2005
- 한상만, 하영원, 장대련. 마케팅전략. 박영사. 2004 Ⅰ. CRM의 운영
1. CRM의 실행 단계
2. CRM의 웹 관리
3. CRM의 효과 제고
Ⅱ. CRM의 운영현황
1. KTF의 CRM 운영현황
2. 금융권의 CRT 운영현황
* 참고문헌
|
|
|
사례
Ⅵ. E-Biz(이-비즈니스)의 응용기술
1. 고객관계관리(CRM)
2. ERP(전사적자원관리)
3. 공급망관리(SCM-Supply Chain Management)
4. 전자조달(e-Procurement)
5. 판매망 관리
6. 지식경영과 지식관리시스템
Ⅶ. E-Biz(이-비즈니스)의 성공전략
Ⅷ. 결
|
|
|
사 연 혁
나. 사이트 경매메뉴
다. 전략적 제휴 현황
라. 경 영 이 념
2. 옥션에 대한 분석
가. 개 요
나. C E O
다. 비 젼
라. 사 업 도 메 인
마. 수 익 모 델
바. 경 영 시 스 템
3. 옥션의 향후 전략
Ⅲ.결 론
|
|
|
사례로 본 지식경영의 이해 이순철 지음, 삼성경제연구소
인터넷 시대의 지식 경영 허 진, 주간경제 584호
지식경영 실폐 사례 5가지 유형 매경이코노미
[지식경영창고] 지식경영 with Case Study - cafe.naver.com/jjoony
삼성경제연구소 - www.seri.org
LG경
|
|
|
사례로 본 지식경영의 이해 이순철 지음, 삼성경제연구소
인터넷 시대의 지식 경영 허 진, 주간경제 584호
지식경영 실폐 사례 5가지 유형 매경이코노미
[지식경영창고] 지식경영 with Case Study - cafe.naver.com/jjoony
삼성경제연구소 - www.seri.org
LG경
|
|
|
분석
(1) 외부 환경 분석
(2) 산업 환경 분석
(3) 시장 환경 분석
(4) 경쟁사 분석 - 청호나이스
3. SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
4. STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
(4) Positioni
|
|
|
관리하고 유도하며 고객의 가치를 극대화시킬 수 있는 전략을 통하여 마케팅을 실시한다.
CRM구조
위 개념에 따라 CRM은 크게 전략과 전화, 이메일, 팩스, 콜센터, 인터넷등 다양한 커뮤니케이션 채널을 통해 수집된 고객 데이터를 분석해 고객
|
|
메뉴펼치기
