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블랙컨슈머에 대한 기업들의 대응사례를 소개하고 그들이 수행한 대응전략의 장단점에 대해 논해 보았다. 블랙컨슈머가 기업의 건전한 영업행위를 방해하는 바람직하지 못한 극단적인 소비자를 지칭하는 것으로 이렇게 소비자의 권리를 역
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, 2013
- 정혜자, “금융부분 감정노동과 블랙컨슈머 실태조사 및 개선방안”. 금융경제연구소, 2015 Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 블랙컨슈머의 개념 및 유형
1) 개념
2) 유형
2. 기업들의 대응사례 및 장단점
Ⅲ 결론
Ⅳ 참고문헌
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기업소비자전문가협회, <문제행동소비자 행동유형별 법적분석>
서비스 테러리스트 블랙컨슈머 제대로 알고 때처하기>, 책과 나무 1) 최근 증가하고 있는 블랙컨슈머에 대한 기업들의 대응사례
2) 대응전략의 장단점
참고문헌
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전략
(1) 시장세분화 (Segmentation)
(2) 목표시장설정 (Targeting)
(3) 포지셔닝 (Positioning)
6. 현대카드 마케팅믹스 4P전략
(1) Product(제품전략)
(2) Price(가격전략)
(3) Place(유통전략)
(4) Promotion(촉진전략)
7. 현대카드 마케팅전략 사례연구
(1) 디
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(미국대공황, 세계대공황)의 과잉자본
Ⅵ. 경제대공황(미국대공황, 세계대공황)의 시카고은행파산
Ⅶ. 경제대공황(미국대공황, 세계대공황)의 독일충격
Ⅷ. 경제대공황(미국대공황, 세계대공황)의 블랙먼데이
Ⅸ. 결론
참고문헌
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