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1. SWOT 분석 – 삼성카드
Strength
뛰어난 CRM
다양한 부가혜택
체계적인 리스크 관리
높은 수준의 브랜드 이미지
국내 최초 세계 3대 신용카드사와
모두 제휴
Weakness
보수적 성향
고금리 회사채를 통한 자금조달
약한 금융업 역량
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카드의 슈퍼매치 마케팅 : 샤라포바 영혼이 ‘M’을 부른다:
미디어 노출 효과만 380억 독특한 전략으로 비용의 10배
<참고 사이트>
현대카드 : http://www.hyundaicard.com/
삼성카드 : http://www.samsungcard.co.kr/
여신금융협회 : http://www.crefia.or.kr/
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신용카드사란?
이름 그대로 신용카드를 발급하는 회사
법적으로는 여신전문금융회사 중 하나이며 제2금융권으로 분류됨 국내 신용카드 산업 소개
카드사 관련 주요 이슈
신한카드 소개
신한카드 재무적 지표
신한카드 비재무적 지
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신한카드의 CS전략
ⅰ. 신한카드의 CS 비전과 CS리더
ⅱ. 고객 최우선 경영
ⅲ. 소프트 경영과 고객 서비스
ⅳ. 고객만족팀 구성 - 고객의 눈으로 보는 부서
ⅴ. 외부고객 만족 전략(CS 전략)
ⅵ 내부고객 만족 전략
ⅶ 서비스패러독스사례
5
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카드 브랜드 충성도의 영향요인에 관한 탐색적 연구: 롯데, 삼성, 현대카드 이용자의 브랜드 개성－자아 이미지 일치성과 브랜드 동일시를 중심으로」, 『한국광고홍보학보(구 한국광고학보)』Vol.10, No.4, 한국광고홍보학회 ( 구 한국광고교육
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삼성카드&현대카드 현황
삼성카드는 현재 안전한 자산건전성을 보유하고 있으며 현대카드와 비교 시 이용회원수, 이용실적, 세전이익의 증가폭이 낮은 수치를 기록하고 있는 상황임
현대카드와 대비해서 회원수 증가율, 이용실적 증가율
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시작
국내 신용카드의 역사
1969.07
신세계백화점이 백화점 카드를 발행-최초의 신용카드
1978.11
한국 신용카드가 설립 (삼성이 인수한 위너스카드의 전신) 카드시장 분석
현대카드 현황 및 분석
경쟁사 분석
목표와 방향성
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놀고 집에 가는 길에 얼마전부터 바꾸려고 생각했던 냉장고를 보러 갔다. 선포인트로 많은 혜택을 받고 냉장고를 구입했다.그리고 집에 와서 얼마 전 가입한 펀드수익률을 확인했다. 삼성의 새로운 도약
시장 분석
STP
4P
기대 효과
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글로벌 마케팅 전략의 종류
1) 매복마케팅
2) 버즈마케팅
3) 감성마케팅
4) 체험마케팅
3. 삼성을 토대로한 마케팅 전략
1) 삼성의 기업가치
2) 현재까지 삼성의 글로벌 마케팅 전략
3) 삼성의 스포츠 마케팅의 사례
4) 삼성의 2006년
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브랜드 매니지먼트 시스템(Brand Management System) 도입
2.3 경영의 현지화(Product localization)
3. P&G의 성공적인 마케팅 전략은 무엇인가?
3.1 입소문 마케팅(Viral Marketing)
3.2 Tremor & Vocalpoint 사례
4. P&G와 미래마케팅
4.1 P&G의 경쟁력은 무엇인가?
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