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빌리지볼보-
1.빌리지 볼보의 서비스 패키지는 어떻게 구성되어 있는가?
2.서비스 업체의 차별적 특성이 빌리지 볼보에서는 어떻게 구현되고 있는가?
4.빌리지 볼보는 지원 부서를 어떻게 공장처럼 관리할 수 있었는가?
5.어떻게 빌리
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빌리지 볼보의 서비스 패키지는 어떻게 구성되어 있는가?
2. 서비스의 다섯 가지 특성이 빌리지 볼보에서는 어떻게 구현되고 있는가?
3. 빌리지 볼보는 지원부서(예: 수리 작업)를 어떻게 공장처럼 관리할 수 있었는가?
4. 어떻게 빌리지
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균형있게 서비스 품질을 좀더 개선시켜 나가야 할것이다. 1.빌리지 볼보의 서비스 패키지
2. 빌리지 볼보의 서비스 운영의 특성.
3.서비스 분류에 따른 빌리지볼보의 특성.
4. 후방지원부서관리.
5.다른 볼보딜러들과의 차이점.
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빌리지 볼보에서는 어떻게 구현되고 있는가?
3. 서비스 행위의 성격, 고객과의 관계, 고객화의 판단, 수요와 공급의 원리, 그리고 서비스전달의 방법에 있어 빌리지 볼보가 가진 특징을 설명하라.
4. 빌리지 볼보는 지원부서(예 : 수리작업
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볼보 빌리지에서 계속해서 정비서비스를 받는다는 것이다. 1. 빌리지 볼보의 서비스 패키지는 어떻게 구성되어 있는가?
2. 서비스 업체의 차별적 특성이 빌리지 볼보에서는 어떻게 구현되고 있는가?
3. 빌리지 볼보는 지원부서(예: 수
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