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마케팅 연구원』- http://www.kmarketing.co.kr/
『네크워크 마케팅신문』- http://www.nmtimes.co.kr/
목 차
1. 서비스의 중요성
2. 서비스의 특성과 전략적 의미
첫째, 서비스의 무형성
둘째, 서비스의 생산과 소비 동시성 및 소멸성
셋째, 서비스의 이질성
3
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마케팅 정책을 지향하고 있습니다.
저가격 정책은 진입장벽이 낮아 타기업의 진출이 용이하여 특별한 차별성을 부각 시킬 수 없다는 점 또한 서비스 실폐 사례입니다.
Ⅲ. 결론
애슐리 향후전략제안
1. 매장 수를 늘리기 보다는 매장의 질을
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서비스에 대한 기본적인 이해와 서비스마케팅에 대한 이론적 배경에 대하여 서술한 후 두 업체의 서비스마케팅 전략에 대하여 알아보고자 한다.
2。서비스와 서비스마케팅이란?
ⅰ.서비스의 정의
- 서비스(Service)란?
① 구체적인
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마케팅전략 사례
(1) 서비스마케팅
‘일상이 최고의 순간이 되는 곳’ 이라는 비전아래 일관성 있는 서비스를 고객에게 제공하고 있다,
실시간으로 고객의 니즈에 맞는 정보를 제공하고 예약 절차를 간소화해 고객의 불편함을 최소화하고 있
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7P 전략
(1) 7P MIX
(가) Product
(나) PRICE
(다) PLACE
(라) PROMOTION
(마) PROCESS
(바) PHYSICAL EVIDENCE
(사) PEOPLE
(2) OUTBACK의 마케팅전략
(가) 마케팅 컨셉
(나) 외부마케팅
(다) 내부마케팅
(라) 기타 마케팅 전략
3. 결론
참고문헌 및 웹사이트
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서비스 체험 교육을 보내고 전문 소믈리에를 적극 육성하고 사내 소믈리에 대회나 조리경진대회를 주최해 기량을 계발할 수 있게 독려하고 있다.
(4) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
차별화된 객실
롯데호텔은 객실에도 여러 가지 차별적인 요소
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Segmentation - 시장세분화
(2) Targeting - 목표타겟선정
(3) Positioning - 포지셔닝
5. 대한항공 마케팅 4P전략
(1) Product - 제품전략
(2) Price - 가격전략
(3) Place - 유통전략
(4) Promotion - 촉진전략
6. 대한항공 이미지개선위한 향후 마케팅전략 제언
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, 넓고 여유로운 공간
5. 고객 참여 프로그램
고객 메뉴 제안 프로그램, 사이버 모니터 등 고객의견을 적극 수렴하는 프로그램을 운영 기업소개
환경분석
SWOT,STP분석
7P분석
고객참여 서비스전략
성공요인분석
문제점과 향후전략
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마케팅 ‘오픈키친’
Ⅶ. 소결론
1. 문제의 정의 및 구체적인 방안
1) 새로운 고객수요에 대한 관심이 필요하다.
2) 음식물쓰레기에 대한 마케팅적 개선이 필요하다.
2. 미래연구의 방향제시
Ⅷ. 빕스의 새로운 마케팅전략
1. Price
2. Prom
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서비스마케팅 전략
① 기존의 Day 마케팅 (2010-2012)
② 스페셜 웬즈데이 (2013-)
③ T맥타임
④ 3 Course Meal
⑤ ULTIMATE COCKTAIL
⑥ 기타 서비스
2.2 TGI SWOT분석과 STP분석
(1) TGIF 현 문제점
(2) SWOT분석
① S-O 강점을 갖고 기회를 최대화할 수 있는 방법
② S
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