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전문지식 16,092건

구축돼야 하며, 경쟁사와의 경쟁에서 항상 승리할 수 있는 강하고 조직화한 영업만이 미래를 담보할 수 있다. 빙그레가 가지고 있는 문제점은 CRM 비용과 상품마진율 문제이다. CRM이 아무리 체계적으로 잘 이루어지더라도 기업의 수익이 없거
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  • 등록일 2013.12.13
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구성 3. 인트라넷의 특성 4. 인트라넷의 장점 5. 인트라넷의 문제점과 개선 방향 6. 가상 인트라넷 (Virtual Intranet) 1) 가상 인트라넷이란? 2) 가상 인트라넷을 통한 기대효과 3) 가상 인트라넷 제공 업체 소개 7. 인트라넷의 활용
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  • 등록일 2005.02.28
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고객은 영원한 고객 4. 다양한 이벤트를 통해 고객 만족 실천 5. 세대별 차별화를 통한 구체적이고, 직접적인 고객 만족 경영 6. 무선인터넷 서비스 7. 글로벌 서비스 8. 저렴한 요금제 서비스 9. 대리점까지 내려간 CRM II. 에버랜드 ㆍ에버
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  • 등록일 2006.10.14
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점과 단점 3) 아웃소싱의 추세 4) 아웃소싱의 전략적 가치 5) 성공적인 아웃소싱을 위한 유의사항 6) 성공적인 아웃소싱을 위한 십계명 2. 나이키 회사 소개 3. 나이키의 아웃소싱 전략 4. 나이키 아웃소싱의 위험요소 대처방안 5. 나이키 아웃소
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  • 등록일 2006.07.12
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CRM Ⅲ. 경험 서비스에 대한 실증적 고찰 1) SK 브로드밴드의 소개와 서비스 2) SK 브로드밴드 콜센터서비스의 불만원인 3) 우수 콜센터 경영사례 2. 고객만족경영 1) 고객 불평의 중요성 인식 2) 고객 불평의 관리 Ⅳ. 결론 Ⅴ. 참
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  • 등록일 2010.03.09
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논문 263건

관계강화 교차/상승 판매율, 평균구매주기, 주문당 평균가치, 핵심 고객비율, 등급별 상향 및 하향 이동률, 고객 소개율, 고객점유율, 관계강화 캠페인 지표 (실행률, 접촉률, 반응률, 성공률) 관계강화 활동 수준 Brief Case - 한국 기업들의 CRM 프
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  • 발행일 2015.10.14
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기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수익성관리의 과학화 개인 및 가구세
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  • 발행일 2007.04.04
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고객접점을 중심으로 보다 인간적이고 감성적인 접근과 일관성 있는 고객관리 청책에 기반을 둔 캠패인 활동이 보다 필요하다. 그리고 나머지 총체적인 문제점들의 근본적인 원인은 기업 내에서 아직 CRM에 대한 인식이나 기존의 자리 잡고
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  • 발행일 2010.02.22
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기업의 산업별 CRM 도입방향 삼성경제연구소 (2000.9) "인터넷 시대의 고객관계관리 산업 부문 접근방식 도입시 기대성과 향후과제 금융 수익성 높은 VIP고객군 선별 -차별화된 고객서비스 제공 -위험관리, 수익성관리의 과학화 개인 및 가구세
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  • 발행일 2007.05.11
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CRM은 어디까지나 CRM을 위한 구성요소일 뿐 실질적인 고객관리와는 상당한 괴리감을 느끼게 했다고 볼 수 있다.기업경영에서 고객중심주의가 중요한 위치로 떠오른 것은 90년대부터다. 마케팅에서 고객관계관리(CRM)라는 경영기법이 강조되면
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  • 발행일 2010.01.21
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취업자료 159건

서비스관리에서 해결해야 할 지속적인 과제이다. 서비스전달 시스템의 분석 Ⅰ. 서비스청사진 Ⅱ. 고객접점 분석을 위한 서비스사이클 Ⅲ. 서비스과정도 Ⅳ. 시간요소 분석 Ⅴ. 요인분석도 Ⅵ. 서비스고객 대기의 문제
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  • 등록일 2014.05.28
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점과 개선해야 할 점 6.인재상에 맞는 직원으로서의 준비와 기여 6.1 인재상에 부합하기 위한 노력과 개발 6.2 최근 3년 이내의 능력 개발 사례 7.창의적인 문제 해결 경험 7.1 새로운 문제 해결을 위한 접근 방식 7.2 기존과 다른 방식의 문제
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  • 등록일 2023.07.06
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  • 직종구분 전문사무직
점 분석과 성장 전략 수립 사회적 가치와 윤리적 리더십을 바탕으로 팀원들의 역량 개발과 조직문화 발전에 기여 위의 목표와 비전을 실현하기 위해 제가 수립한 세부 계획은 신세계건설의 경영과 기획 부문에서 다음과 같습니다. 고객 요구
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  • 등록일 2023.07.06
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구성요소 1) 지원 동기 2) 대학 재학 중 학업계획 3) 대학 졸업 후 희망 진로 및 포부 5. 좋은 학업계획서의 구성 요소 6. 대학진학 학업계획서의 예제 1) CASE 1 2) CASE 2 3) CASE 3 4) CASE 4 5) CASE 5 6) CASE 6 7) CASE 7 8) CASE 8 9) CASE 9 10) CASE
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  • 등록일 2005.01.31
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. 서비스 인적자원관리의 과제 Ⅰ. 권한부여 Ⅱ. 팀 활동 1. 팀 조직 접근법 2. 팀 조직의 요건 3. 팀 조직의 유형 Ⅲ. 분임조 1. 분임조의 정의 2. 분임조의 운영 3. 분임조의 성공조건 4. 분임조 운영의 효과 Ⅳ. 제안제도
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  • 등록일 2014.05.28
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