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감정노동 문제를 인지하고 있는 상황은 아니지만 일정한 규모의 시민들이 감정노동 문제를 인지하고 있었다. 이를 반영하듯 우리나라 시민의 68%는 ‘감정노동 해소 방안을 법률에 넣자’는 의견에 대해 찬성한 반면, 반대 의견은 16%에 불과
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이언트가 충분한 사과를 하였음을 강조하여 심리적으로 안정을 찾게 할 것 계획
3, 개입단계
1) 위기사건에 대한 이해 돕기
2) 감정표현 돕기
3) 대체전략의 효과성 점검
4) 사회적 활동 재개 격려와 점검
●클라이언트가 처한 상황에 대해 냉정
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이라 할 수 있다. 음식물이 소화 기관에서 잘 소화되지 못한 상태에서 그냥 섭취만 한다면 탕이 나듯이 지식을 구조화해서 알지 못해도 이와 같다.
참고문헌
남기곤, 고등교육기관 졸업자 취업률 지표의 문제점, 한국노동연구원, 2008
류청산,
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이야기 중심으로 연습해야 합니다.
목소리 톤과 표정도 중요합니다. 불안하거나 경직된 태도는 그 자체로 평가 요소입니다. 또박또박 천천히 말하고, 미소를 잊지 마세요.
면접은 자신이 ‘군무원으로서 이미 일할 준비가 되어 있는 사람’
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이에 어떤 관계를 발견하지 못했다.
종업원의 작업능률은 종업원의 태도나 감정 등 심리적 조건이 더 중요한 요소가 된다고 생각하게 되었다.
3) 제3차 실험(면접실험 : 1928.9-1930. 5)
종업원들의 불만에 대한 면접조사를 실시한 결과, 작업장의
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