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경험보다 태도를 훨씬 더 중요하게 고려
⑨유쾌한 항공서비스 제공
☞고객들을 즐겁게 해주기 위해 특별한 날에는 승무원들이 그 날에 어울리는 의상을 입음
☞유머가 깃든 표현의 사용
이와같이 사우스웨스트 항공의 성공전략은 특정한지
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5년 연속 최고성적
2002. 미국에서 가장 일하고 싶은 100대 기업 3년 연속 선정(포춘지)
2011. 에어트랜 홀딩스 인수 Ⅰ. 서론
01. 기업 소개
02. 등장 배경
Ⅱ. 본론
03. 차별화된 서비스 제공물
04. 경영 성과
Ⅲ. 결론
05. 결론 및 시사점
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등을 제공 1. Introduction ; 소 개
1) SOUTHWEST 소개 및 개요
2) 기업 외부 환경분석
3) 기업선정이유
2. Research ; 전 략
1) 제품 차별화
2) 저 원가 전략
3) 조직문화
4) 전략적 제휴
5) VRIO모형
6) 성과
3. Conclusion ; 결 론
1) 결론 및 시사점
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Southwest항공은 항공 산업의 틈새시장을 정확히 공략하였으며, 니치마케팅의 대표적인 실례로 들어지고 있다.
<참고자료>
www.southwest.com
위기를 기회로 바꾼 '사우스웨스트항공'의 성공전략 - 라이터스편집부, 2006
위기에 강한 사우스웨스
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1. 사우스웨스트항공 기업소개
2. 사우스웨스트항공 성공요인
3. 사우스웨스트항공 마케팅전략 사례연구
(1) CSR마케팅 (사회공헌활동)
(2) 차별화마케팅 전략
(3) 펀마케팅
(4) 저가마케팅
(5) 내부마케팅
(6) 마케팅믹스 4P전략
- Produ
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활동 및 성공요인 분석
(1) Niche Market Positioning 전략
(2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택
(3) 차별화 된 고객서비스 실현
(4) 경영자의 탁월한 Leadership 및 경영철학
Ⅲ. 결론
사례연구를 통한 시사점
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마케팅 성공 사례라고 볼 수 있을 것이다.
참 고 자 료
안세원(2007) 현대마케팅, 한올출판사
윤준현(2009) 마케팅의 이해, 청목출판사
하대용(2008) 마케팅, 학현사
김성수(2008) 21세기형 글로벌 경영전략, 삼영사
이유재(2011) 서비스마케팅, 학현사
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전략의 7가지 비밀}, 한올출판사, 2004
박명호, 조형지, {고객만족 개념의 재정립}, [한국마케팅저널]
노순규, “고객만족경영혁신”, [한국산업경영연구원회보]
한국능률협회, “2005년 제14차 KCSI(Korean Customer Satisfaction Index) 조사”
{세일즈프로},
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마케팅 전략의 일환인 제품 포지셔닝 및 차별화 전략을 연구해 보고자 한다.
2. 연구 방법
아모레퍼시픽의 “HERA” 화장품의 내수시장을 대상으로 한 포지셔닝 및 차별화
전략 분석
3. 연구범위
가. 어떻게 소비자의 인식을 파
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전략, 관광농원운영 활성화를 위한 세미나 자료집, 1997.6.
신용인, 관광농업개발의 전망, 충남대학교 지역개발논집 제4집, 1992.
이호철, 그린투어리즘에 의한 지역사회개발 방안, 농촌사회 10, 2000.
이호철황대용, 지역 관광농업의 차별화전략,
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항공사의 조종사들이 월평균 50시간을 비행하지만 사우스웨스트의 조종사들은 70시간 비행한다.
미국 주요 항공사의 생산성 비교
'저렴하고도 안전한 항공서비스'라는 전략적 초점에 더하여 사우스웨스트항공은 직원을 가장 중요한 자산으로
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항공을 선택한 이유는 무엇이며, 티웨이항공이 더 성장하기 위해 갖추어야 할 요소가 무엇인지 서술하여 주시기 바랍니다. (300자)
3. 본인이 지원한 분야에서 그 일을 남들보다 잘 할 수 있는 차별화된 능력과 경험이 무엇인지 서술하여 주
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전략을 통한 에어부산의 품격을 높일 수 있는 승무원이 될 준비가 되어있습니다. 5년 후, 10년 후 저는 에어부산에서 신뢰 받을 전문가로서 누구에게나 인정 받는 사람 뿐만 아니라 무엇보다도 고객들이 좋아하고 이용하고 싶은 적임자로 되어
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마케팅이 효과적이라는 사실을 확신하게 되었습니다.
이러한 경험을 바탕으로, 저는 대한항공이 글로벌 항공업계에서 마케팅 경쟁력을 더욱 강화하기 위해 ‘맞춤형 마케팅 전략’을 추진해야 한다고 생각합니다. 특히 국가별, 세대별, 취향
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항공에 지원하는 이유가 무엇이며, 티웨이항공이 더 성장하기 위해 갖추어야 할 요소가 무엇인지 서술하여 주시기 바랍니다.
3. 본인이 지원한 분야에서 그 일을 남들보다 잘 할 수 있는 차별화된 능력과 경험이 무엇인지 서술하여 주시기 바
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