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사우스웨스트항공 기업소개
(1) CEO 소개
(2) 사우스웨스트 항공 연혁
2. 사우스웨스트 기업등장배경
3. 사우스웨스트항공의 차별화된 경영전략
(1) 대기 시간의 감소
(2) 원가절감과 저렴한 가격전략
(3) FUN 경영·마케팅전략
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1. About SOUTHWEST AIRLINE
1971년 6월 18일 설립
2007년 기준, 1년당 이용 승객 수가 가장 많은 항공사
2009년 1월 기준, 36번째의 연속 흑자를 기록
2009년 3월 기준 하루에 3500번의 비행을 운영
허브 캘러허
사우스웨스트 항공의 창시자
1978년
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기업특징
-저가 & 단거리 항공사
-전 세계 항공사 중에서 가장 높은 수익률
-단 한차례의 노사분규도 겪지 않음
-승객의 불만이 제일 적은 항공사, 무사고의 항공사
-58개 도시, 60개 공항을 취항
-보잉737 항공기 388대를 보유
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사우스웨스트 항공은 공통적인 기능을 중심으로 활동이 부서화되는 기능별 조직구조의 형태를 보이고 있다. CEO를 중심으로 마케팅이나 인사부, 전략팀 등으로 나누어져 있으며 따라서 각 부서가 특정분야에 대한 깊이 있는 지식과 기술을 갖
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다른 하드웨어도 베낄 수 있습니다. 그러나 사우스웨스트 항공의 직원과 그들의 태도만은 복제할 수 없을 것입니다.” 1. 사우스웨스트항공 기업개요
2. 사우스웨스트 기업성장 History
3. 사우스웨스트 서비스마케팅 전략분석
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서비스 만족도에 관한연구”,
경상대학교 대학원 석사학위 논문, 2000.
24. 최 호 “의료서비스 개방과 국내병원산업의 대응전략”, 연세대학교 보건대학 원 석사학위 논문, 1994.
25. 김승용, “우리나라 항공사의 고객만족경영에 관한 연구”,
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Southwest Airlines’ 사 연혁
(2) CEO 'Herb Kelleher' 소개 및 기업문화
(3) 미션과 비전
2. SWOT 분석
3. Marketing 활동 및 성공요인 분석
(1) Niche Market Positioning 전략
(2) 혁신적인 방법을 통한 저비용 서비스 채택
(3)
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마케팅 성공 사례라고 볼 수 있을 것이다.
참 고 자 료
안세원(2007) 현대마케팅, 한올출판사
윤준현(2009) 마케팅의 이해, 청목출판사
하대용(2008) 마케팅, 학현사
김성수(2008) 21세기형 글로벌 경영전략, 삼영사
이유재(2011) 서비스마케팅, 학현사
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전략적 마케팅 제휴에 있어서 통제메커니즘의 결정요인과 효과 : 국내의 특급 호텔을 중심으로.” 한양대학교 대학원, 석사학위논문. 2001
유병률.“항공사의 전략적 제휴에 관한 연구, 경기대 관광전문대학원, 석사학위논문.
2001
권현경.“
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전략」, 서울: 커뮤니케이션북스, 2003.
이은정, 「메가 이벤트(Mega-event)의 경제적 파급효과분석에 관한 연구: 2002년 한일 월드컵을 사례로」, 경희대학교 대학원, 2003.
정강환, 「관광이벤트」, 서울: 월간이벤트, 2004.
정근원, 「관광이미지 특
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항공사의 조종사들이 월평균 50시간을 비행하지만 사우스웨스트의 조종사들은 70시간 비행한다.
미국 주요 항공사의 생산성 비교
'저렴하고도 안전한 항공서비스'라는 전략적 초점에 더하여 사우스웨스트항공은 직원을 가장 중요한 자산으로
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경험은 무엇이며, 이를 어떻게 극복하였는지 기술하여 주십시오.
4.평소 에어서울의 서비스/마케팅 전략 중에서 개선했으면 하는 부분이나, 본인이 입사 후 새롭게 추가하고 싶은 서비스/마케팅 전략이 있다면 무엇인지 기술하여 주십시오.
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에어서울의 홈페이지 등 서비스/마케팅전략을 바탕으로) 에어서울의 장단점을 기술하고, 서비스 경쟁력을 제고할 수 있는 방안에 대하여 기술하여 주십시오.
인천공항에서 간사이공항으로 향하는 에어서울에서의 경험은 다른 항공사를 이용
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항공사들과 동시 보유하고 있는 노선에서 다른 항공사들의 경영전략을 추월할 수 있는 항공 전략을 펼칠 필요가 있다고 생각합니다. 먼저 장거리 노선을 중심으로 최상의 안전서비스를 제공한다는 공격적인 마케팅전략을 펼쳐나가 승객의
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서비스/고졸/신입)
47. 자기소개서(삼성SDI/디스플레이/개발/신입)
48. 자기소개서(삼성SDI/생산관리/경력)
49. 자기소개서(신세계/경영/사무/신입)
50. 자기소개서(이마트/유통/마케팅/신입)
51. 자기소개서(이마트/유통업/경력)
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