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얼마나 큰 기여를 하고, 그것이 조직의 능력 향상에 얼마나 중요한 역할을 하는지에 대해 다시 한번 실감하는 좋은 기회였습니다. Southwest Airlines
Background
The People Department
The Competitive Threat
Southwest의 10가지 Practice
토의 문제
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Southwest Airlines 소개
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소개
❶ 사우스웨스트항공의 시작 배경
-창업자인 허브 켈러허 회장
❷ 처음 사우스웨스트항공은 텍사스 주내의 댈러스, 휴스톤, 그리고 샌안토니오를 연
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승객들이 알게 되면 많이 기다리지 않아도 되므로 이 항공사를 더욱 선호하게 된다.
SWA는 업계 평균의 절반인 20분 이내에 비행기를 재운항 시킨다. 40~55분이나 걸리는 다른 항공사에 비해 35분정도 빠르기 때문에 SWA가 필요로 하는 비행기 수
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항공사들의 무한경쟁에서 지속성장
• 1982년 : Herbert D. Kelleher CEO로 취임
• 1990년 : 지속적 성장(성장률133%), Eastern, PanAm등 대형항공사파산
• 1993년 : 157대 비행기와 37개 도시를 연결. 연간수익 20억 달러
• 1998 : 수화물처리,
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southwest.com
www.skynews.co.kr
www.seri.org
www.moj.go.kr
www.segye.com
www.hankyung.com
www.fnnews.com
Fun, Fun으로 혁신한다. - 유왕진, 지상사, 2006
위기를 기회로 바꾼 '사우스웨스트항공'의 성공전략 - 라이터스편집부, 2006
위기에 강한 사우스웨스트항공의 경영전
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Southwest Airlines' 사의 사례연구는 환대산업 뿐만 아니라 기업경영의 대표적인 경영 지침서로서의 역할인 만큼 앞서 언급한 것과 같이 나에게 무게감 있는 다양한 시사점을 제공해 주었다. 한계라는 벽을 허물고 우뚝 서있는 이 항공사는 앞으
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평균 45분이지만 사우스웨스트항공은 대부분 20분 내에 완료한다. 따라서 항공기의 가동률을 높일 수 있다. 단거리 비행으로 승무원의 대기시간이 짧고 항공기 가동률도 높기 때문에 경쟁사보다 조종사의 가동률 또한 40퍼센트 이상 높다. 다
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항공사 승무원 되기 시리즈1(영문 이력서, 자기 소개서 작성)에 이어 제공될
외국항공사 승무원 되기 시리즈2 (영어 인터뷰대비 기출 자료와 가능답안)에도 많은 관심 가져 주시기 바랍니다.
영어는 생활입니다. 항상 영어듣기를 생활화하시고
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했다는 것을 알고 있습니다. 저도 귀 항공사에서 국제적인 서비스 기술을 가지고 다양한 나라로부터 온 고객들에게 서비스를 하고 싶습니다. 읽어주셔서 감사합니다.
I know Arab Emirate Airline is one of the fastest growing airlines in the world, and your professi
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항공권이 생긴다면 어느 나라에 가보고 싶은가?
기내 위급상황 대처방법은?
스마일의 정의를 내린다면?
당사 업종 우량 기업은?
화장은 자신이 직접 했는가?
승무원이 되면 가장 먼저 가고 싶은 나라는?
고객 감동이란?
기내에서 아이가 운다
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. 대한항공에서 운영되는 A380 10대는 미주, 유럽 등 장거리 노선에 투입되어 장거리 노선에서 안락함과 동시에 프리미엄을 추구하는 고객에게 최상의 서비스를 제공해나갈 예정이다. 1. 대한항공(Korean Air)
2. 아시아나항공(ASIANA AIRLINES)
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