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02 등장배경
① 규제완화법의 통과
• 1977년 국내선 시장의 경쟁을 촉진 하기 위하여 국내선 항공운송에 관한 노선 규제와 운임규제를 철폐하는 등의 내용이 담긴 규제완화법을 국회에 상정하였고, 1978년 10월 국회를 통과함.
② 미국
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다양한 단거리 비행 서비스, 보잉 737 모델만의 사용 등이 그것이다 1. 자유주의적 VS 공동체주의적 기업경영
2. Southwest Airlines / American Airlines 기업소개
3. About American Airlines
4. About Southwest Airlines
5. 기업의 성과차이는 어디서 비롯되는가
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얼마나 큰 기여를 하고, 그것이 조직의 능력 향상에 얼마나 중요한 역할을 하는지에 대해 다시 한번 실감하는 좋은 기회였습니다. Southwest Airlines
Background
The People Department
The Competitive Threat
Southwest의 10가지 Practice
토의 문제
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연구 결과
최소의 자원으로 최대의 서비스를 창출해내기 위해서 Southwest Airlines는 높은 강도의 업무를 수행할 수 있는 직원이 필요했다. 이를 위해 Southwest Airlines는 기업 가치를 실현시킬 수 있는 Fun 경영과 가족적인 기업문화를 최우선으로
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사우스-웨스트의 정신으로 최고 수준의
│ │ 고객서비스를 위해 헌신한다.
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SWA-연혁
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Southwest Airlines' 사의 사례연구는 환대산업 뿐만 아니라 기업경영의 대표적인 경영 지침서로서의 역할인 만큼 앞서 언급한 것과 같이 나에게 무게감 있는 다양한 시사점을 제공해 주었다. 한계라는 벽을 허물고 우뚝 서있는 이 항공사는 앞으
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평균 45분이지만 사우스웨스트항공은 대부분 20분 내에 완료한다. 따라서 항공기의 가동률을 높일 수 있다. 단거리 비행으로 승무원의 대기시간이 짧고 항공기 가동률도 높기 때문에 경쟁사보다 조종사의 가동률 또한 40퍼센트 이상 높다. 다
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