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사우스 웨스트 항공
Ⅰ.서론
1.선정동기 및 발표방향
2.기업소개
Ⅱ.본론
3.사우스 웨스트 항공의 외부환경 분석
4.사우스 웨스트 항공의 내부환경 분석
5.사우스 웨스트 항공의 SWOT분석
6.마케팅 전략
7.서비스경쟁
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벽한 기업이었다. 전략경영뿐만 아니라 기업문화, 서비스 정신 등의 부분에서도 다른 기업의 모범ㆍ성공사례로 자리매김을 하고 있었다. 특히 사우스웨스트 항공사는 저 원가 전략을 지속시키기 위해 명심해야하는 최고경영자의 지속적인
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사우스웨스트 항공사의 목표는 고객들에게 따듯함과 친근함, 기업의 자부심과 마인드로 최상의 서비스를 헌신적으로 제공하는 것이다.
사우스웨스트 항공사의 사업전략은 퍼포먼스, 피플, 플래닛(3P전략) 이 3가지를 핵심으로 두고 있다. 퍼
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1) 연혁
1971년 3월 15일 설립
고객만족도 4년 연속 1위(1984년)
미 교통부 선정 트리플 크란운상 5년 연속 수상(1996년)
포춘지 선정 ‘미국에서 가장 일하고 싶은 100대 기업 ’ 3년 연속 선정(2002년)
미국 항공사 시가 총액 중 73% 차지(2002년)
최
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1. About SOUTHWEST AIRLINE
1971년 6월 18일 설립
2007년 기준, 1년당 이용 승객 수가 가장 많은 항공사
2009년 1월 기준, 36번째의 연속 흑자를 기록
2009년 3월 기준 하루에 3500번의 비행을 운영
허브 캘러허
사우스웨스트 항공의 창시자
1978년
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기업특징
-저가 & 단거리 항공사
-전 세계 항공사 중에서 가장 높은 수익률
-단 한차례의 노사분규도 겪지 않음
-승객의 불만이 제일 적은 항공사, 무사고의 항공사
-58개 도시, 60개 공항을 취항
-보잉737 항공기 388대를 보유
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주요 저가항공사 특징 및 비교분석)
(1) 저가항공사 시장의 성장
(2) 주요 저가항공사 특징
➀ 에어아시아(Air Asia)
➁ 사우스웨스트항공(southwest)
➂ 라이언에어(Ryanair)
➃ 제주 항공
Ⅲ결 론
1. 에어아시아의 발전방안
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1. Southwest airline
31년 연속 흑자달성
이직률이 10%도 안되는 기업
1972년 1만달러의 투자가치가 지금은 1천만 달러 이상 되는곳
지난 18년간 고객불만이 가장 적은 회사
1997~2005년 ‘미국에서 가장 일하고 싶은 기업’ 5위권
2. 성공전략 - Ni
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항공사 산업 환경
② 제주항공 기업소개
본론
① 제주항공 기업분석
⑴ 제주항공 마케팅 전략분석
1) SWOT 분석
Strength
Weakness
Opportunities
Threats
2) STP분석
Segmentation
Targeting
Positioning
3) 제주항공 마케팅믹스 4P전략
Product
Place
Promotion
Price
⑵ 제주
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분석
2. Air Asia 경영전략
1) STP
2) 4P 전략
3) 글로벌(마케팅 경영전략)
4) 현지화 전략
5) 위기관리 전략
3. 에어아시아와 경쟁사의 경영전략
Ⅲ. 결 론
1. Air Asia의 발전방안
Ⅵ. 참고문헌 및 출처
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