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전문지식 19건

나를 어떻게 가꾸어야 할 지는 인식하게 되었다. 앞으로 살아가면서 갖게될 나의 인간관계에도 많은 도움이 될 것이다. 그리고 앞으로는 나의 주위에 있는 사람, 모든 사람이 사랑스러워 질 것 같다. 그들 모두가 나의 고객이기 때문이다. 세
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  • 등록일 2004.05.16
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사토 도모야스, 이한규 역, [고객만족의 이론과 실제], 한국산업교육본부, 1992 서론 본론 ◎ 고객가치 개념 ◎ Customer Value Tripod 1. The Customer Value Tripod 2. 기본적인 고객가치 교훈들 3. 상표와 가치 ● 소비자 만족도에 대한 오해들 ●
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  • 등록일 2008.07.06
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사토 도모야스, 이한규 역, 고객만족의 이론과 실제, 한국산업교육본부, 1992 세계 최고 기업들의 CRM전략, 스탠리브라운 지음, 21세기북스 펴냄 CRM 고객관계관리,무라야마토오루 외 지음, 대청미디어 CRM 경영혁명,송현수 지음, 새로운제안 펴냄
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  • 등록일 2009.03.12
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고객만족을 위하여 최선의 노력을 기울일 것이며 결과적으로 조직의 목표달성에 최대한 기여하게 되는 것이다. 참고 문헌 무전철남, [고객만족. 이것이 핵심 포인트], 한국생산성본부, 1992. 사토 도모야스, 이한규 譯, [고객만족의 이론과 실
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  • 등록일 2003.11.04
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고객, 전직지원기업 줄이어, 매일경제, 2004 8. 한국일보, 전직프로그램 덕에 새출발 쉬웠어요, 2003 Ⅰ. 개요 Ⅱ. 전직의 분류 Ⅲ. 전직의 효과 1. 부정적 효과 2. 긍정적 효과 Ⅳ. 전직지원제도의 필요성 Ⅴ. 전직지원제도의 실시절
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  • 등록일 2009.01.04
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