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복지는 고도의 전문성을 요하는 서비스 업무이다. 서비스업무의 가장 중요한 자원은 인력이다. 인력의 전문성이 없이는 어떤 종류의 서비스업무도 성공적일 수 없다. 우리나라의 사회복지행정의 가장 큰 문제점은 전문성 부족이고, 전달체계
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체계이다. 결국, 사회복지정책의 궁극적인 목적이 복지대상자(또는 수혜자나 소비자)에게 사회복지 서비스를 효과적이고 효율적으로 전달하는 것이라면,사회복지전달체계의 중요성은 아무리 강조해도 지나치지 않는다.사회복지전달체계는
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사회에 본격적으로 대비하기위한 종합대책들이 시나리오에 불과하지 않도록 하기 위해서 우리 모두의 지혜를 모아야 할 때이다.
향후 우리나라 노인복지 전달체계의 과제에 대해 제언을 하면 다음과 같다.
첫째, 노인복지 업무체계의 일관
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복지 정책대응”, 2008 보건복지포럼. 통권 제142호 한국보건사회연구원, 2008년 8월, pp.18-30
신형범, “노인장기요양보험제도의 발전방안에 관한 연구”, 전남대 대학원 석사학위논문, 2009
엄기욱, “노인장기요양보험제도의 서비스 질 향상 방
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복지학회<2006년 추계학술대회> pp. 29∼47.
장인협외.(2003). 「사회복지행정론 :이론과 실무」. 서울대학교출판부.
현외성.(1998). 「한국노인복지학이론」. 유풍출판사.
홍미령.(2003). 「우리나라 공적노인요양보장제도 도입을 위한 논의과
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