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사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010 사회복지조직에서 의사소통의 고려사항
I. 사실과 감정
II. 의사소통의
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고려사항
1) 프로그램 평가 전 고려사항
3. 프로그램 평가의 유형
1) 서비스 이용에 대한 평가
2) 형성 평가(초기평가)
3) 과정 평가(중간평가/진행평가)
4) 클라이언트 만족도 평가
5) 결과에 대한 평가(결과평가/성과평가/효과성평가)
6)
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사회복지 조직 변화의 고려사항
- 목표변화에서는 목표의 명확화가 가장 일반적인 것이고 조직 내의 권력구조변화, 역할구 조 변화, 의사소통 구조의 변화, 조직간 의사소통과 협력 등의 절차상의 변화가 있다. 또 프로그램이 제공하는 서비
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의사소통은 조직에서 행하는 많은 의사결정에 있어서 그것의
전제적 조건이 된다.
셋째 : 의사소통은 조직내 구성원의 심리적 욕구를 충족시켜 주는 데 큰 역할을 한다.
넷째 : 의사소통은 장래의 대비를 가능하게 해준다.
<사회복지행정
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사회복지기관과 접촉할 때 클라이언트가 주도권을 갖는 반면에 아웃리치에서는 사회복지실천가가 적극적으로 잠재적인 클라이언트를 찾아 나서고, 접촉하고, 계약을 맺으면서 주도권을 갖는다.
〈사회복지조직의 외적인 효과성 평가의 기
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