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복지 행정론 1급 시험 대비 나눔의 집 사회복지서비스의 품질과 전달체계
1. 사회복지서비스 품질의 정의
2. 5가지 주요 품질 차원
3. 사회복지서비스의 품질 경영을 위한 전략
4. 총체적 품질관리(TQM: Total Quality Management)
1) 개념
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사회복지행정론, 공동체 2013
강종수 저, 사회복지행정의 이해, 학지사 2011
김영종 저, 사회복지행정, 학지사 2010 목차
01. 기획
1. 기획의 개념
2. 기획의 필요성
3. 기획의 유형
4. 사회복지행정에서의 기획
5. 효과적이고 좋은 기획의 특
기획의 개념 기획의 유형, 기획의 필요성 사회복지행정에서의 기획, [사회복지행정론]기획(개념, 필요성, 유형, 특성, 과정)과 의사결정(개념, 방법, 과정, 모델)에 대한 이해,
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사회복지행정론>, 나남
● 남진열 외(2009), <지역사회복지론>, 공동체
● 김은희(2011), 사회복지서비스의 통합적 성과평가, 한국행정논집 23(3) 1. 효율성 평가 (개념, 내용, 구체적인 예)
2. 효과성 평가 (개념, 내용, 구체적인 예)
3. 효
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사회복지조직이란
2. 조직 효과성의 개념
3. 사회복지조직의 조직 효과성 향상 방안
1) 조직관리 책무성에 대한 인식의 변화
2) 인간적인 관심과 신뢰를 바탕으로 하는 조직 분위기 구축
3) 민주적이며 합리적인 의사결정 구조
4) 성과관
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사회복지행정의 이해, 정민사 2011
강용규, 김형수 외 저, 사회복지행정론, 공동체 2013
강종수 저, 사회복지행정의 이해, 학지사 2011
김영종 저, 사회복지행정, 학지사 2010 목차
01. 사회복지 재정관리의 개념
1. 재정관리의 개념
2. 재정관리
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