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심리학회
이은정, 최대정, 박동건. (2006). 산업 및 조직 심리학회 : 포스터발표 ; 종업원의 정서역량에 따른 변화관리태도 및 행동 한국심리학회
이춘우, 안명희. (2009). 상사의 솔선수범행동과 조직유효성. 한국경영학회
이호건, 전병준. (2009)
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만족 및 응집성의 관계. 미간행 박사학위논문. 서울대학교학대원.
김소정,「여자 초등학생의 태권도 참여유도를 위한 연구」, 경희대 산업정보대학원,
최민호,「여성 태권도 수련자의 참가동기 분석」, 영남대 스포츠과학대학원, 2009
석춘희
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만족 개념 & 특징
1. 제품전략
1) 제품(품질) / 서비스의 표준화
2) 신제품 개발
2. 인적자원관리 전략
1) 창조성 추구
2) 햄버거 대학
3. 마케팅 전략
1) 광고
2) 가격
3) 주식
4) 어린이
5) 스포츠
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만족도와 생활 만족도와의 관계연구, 조선대
학교 교육대학원 석사학위논문, 1991.
김애순과 윤진, 중년기 위기감 척도제작에 관한 연구, 한국 심리학회지발달 4,1
('91, 12), pp73-87, 1991.
김애순, 개방성향과 직업, 결혼, 자녀관계가 중년기 위기감
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산업의 현황과 전망
제1절 택배업에 대한 개념 및 특징
제2절 택배서비스 시장의 환경 분석
제3장 서비스와 고객만족에 대한 이론적 고찰
제1절 서비스의 개념 및 특성
제2절 고객만족의 개념 및 측정방법
제4장 택배서비스 고객만
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