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현황
2.삼성몰 기업 현황
3.BCG를 통한 삼성몰 기업분석
4.SWOT분석
5.시장세분화 및 세분시장 프로파일과 포지셔닝 맵
6.마케팅 믹스
7.결론
8.성공 요인
9.추가대안 제시를 위한 타기업과 현재 상황 비교와 추가 대안 제시
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분석전문인력 양성
* 관련 이미지화일 및 분석그래프, 테이블 다수 수록!!! 1. 온라인 쇼핑몰 CRM 현황
1) 기회 요소
2) 위협 요소
3) CRM 인프라 진단
4) CRM 인프라 구축의 필요성
5) CRM 전략
6) CRM 구현 전략
2. 삼성몰 분석 eCRM 구축 배
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사례분석 38
제1절 국내.외 인터넷 쇼핑몰업체의 CRM 사례분석 38
1. 인터파크 39
2. 삼성몰 43
3. eBay 45
4. 아마존(Amazon) 50
제2절 사례의 비교분석 57
제 5 장 인터넷 쇼핑몰사업에서의 CRM 활성화와 발전전략 61
제1절 인터넷 쇼핑몰의 CRM 활성화 방안 6
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삼성몰과 인터파크의 PB
② 계약형 VMS(Contractual Vertical integrated Marketing System)
· 프랜차이즈의 대명사 베스킨라빈스
· 샌드위치의 프랜차이즈, 서브웨이
2) 새로운 유통방법의 모색
· 아마존의 ON-LINE 상의 제품판매
· 은행들의 인터넷뱅킹
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(
www.cjmall.com
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삼성몰 홈페이지 (
www.samsungmall.com
)
엘지이숍 홈페이지 (
www.lgeshop.co.kr
)
인터넷 자료 (1) CJmall 소개 및 성장 목표
(2) CJmall의 Business Model
(3) CJmall의 장점 & 단점
(4) 4P 분석
(5) CJmall의 성공 요인 및 전략
(6) 맺 음 말
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