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실패요인을 알아보는 실질적 연구가 필요하다.
참고 문헌 및 관련 Web Site
1. 김상일,「CRM, 개념에서 활용까지」, LG주간경제, 2000.10.25.
2. 이상민,「인터넷시대의 고객관계관리」, 삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한
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요인
(2) 내부 환경적 요인
나. 회사소개 및 발전과정
(1)회사소개
(2)발전과정
3. 성공요인 및 경쟁 우위 전략
가. 유통관련 경쟁 우위 확보
(1)유통의 효율성 확보를 위한 전략적 제휴
(2)유통단계 최소화로 인해 비용 우위 확보
(3
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요인
(2) 내부 환경적 요인
나. 회사소개 및 발전과정
(1)회사소개
(2)발전과정
3. 이마트의 SWOT 분석
가. Strength
나. Weakness
다. Opportunity
라. Threat
4. 성공요인 및 경쟁 우위 전략
가. 유통관련 경쟁 우위 확보
(1)유통의 효율성 확보
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삼성경제연구소, <IT산업과 표준전쟁>, CEO Information 286호, 삼성경제연구소, 2001. 3.
삼성경제연구소, <중국 경제·산업구조의 변화와 시사점>, 삼성경제연구소, 2001. 2.
삼성경제연구소, <중국시장 진출의 성공요인>, 삼성경제연구소,
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성공요인에 관한 연구, 한국행정논집, 2003』
『권순만, 건강보험 재정위기의 원인과 정책과제, 한국정책학회보 10권 3호, 2001』
『Soonman Kwon. (2003). \"Pharmaceutical reform and physician strikes in Korea
: separation of drug prescriving and dispensing\" Social Science and Me
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