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고객가치 극대화를 실천하는 기업 : 삼성생명(주), 한국서비스경영학회
로빈슨 외 1명(1983) - 금융서어비스 혁명 과 아메리칸·익스프레스 의 전략, 은행계사
한국인터넷전문가협회(2011) - 신한카드
한국인터넷전문가협회(2011) - 삼성카드 웹 이
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고객과의 접촉이 끊어지면 다른 기업으로 이탈할 가능성이 매우 높은 편이다. 고객과의 접촉이 끊임없이 이루어져야 하는 특성상 우선적으로 고객의 정보를 관리할 수 있는 시스템의 필요성을 인식하면서 CRM을 구축하게 되었다.
또한 고객
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전략
1) 차별적 전략
2) 판매촉진 전략
3) 고객과의 의사소통
4) 고객관리
6. 경쟁업체와의 비교 - www.waawaa.com
Ⅲ. 결 론
1. 옥션의 전망과 목표방향
2. 내가 생각하는 옥션의 개선안
Ⅳ. 참고 자료
1. 참고 문헌
2. 참고 인터넷 사이트
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카드의 슈퍼매치 마케팅 : 샤라포바 영혼이 ‘M’을 부른다:
미디어 노출 효과만 380억 독특한 전략으로 비용의 10배
<참고 사이트>
현대카드 : http://www.hyundaicard.com/
삼성카드 : http://www.samsungcard.co.kr/
여신금융협회 : http://www.crefia.or.kr/
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카드 발급 후 6개월간 집중적인 유인 마케팅을 펼치는 ‘EEP(Early Engagement Program)’를 업계 최초로 도입했다. 예로 새로 발급받은 현대카드로 고객이 항공권을 샀다면 면세점 할인 쿠폰을 보내주는 식. 이처럼 각 고객에 특화된 마케팅 정보는
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카드사
- BC카드는 신용카드정보처리 회사로 발급 기능이 없어 집계에서 제외
11개 유통사업자들의 시장점유율을 제외한 실적을 기준으로 현대카드, 삼성카드,KB국민은행 등 2위권 업체들의 시장점유율은 11~12% 정도이다. 이 뒤를 따르는 업체
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서비스 (New Financial Services)
3. 임시 세이프가드 (Safe Guard)
4. 우체국보험 및 국책 금융기관
제 2절 협상결과
1. 국경 간 거래 (Cross-Border Trade)
2. 新금융서비스 (New Financial Services)
3. 임시 세이프가드 (Safe Guard
4.
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고객 관계 관리 CRM 」2001 우용 출판사,
☞ 김지은「CRM 구축 방법론」, 1999 민컴 출판사.
☞ 김종현「CRM 시장」, 2001 한국정보산업연합회.
☞ 민승기「CRM 기술 동향」, 2001 한국전자통신연구소. 제 1 장. 서 론
제 1 절. 연구배경 및 연구목적
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서비스마케팅”
5. 최정환, 이유재 \"죽은 CRM과 살아있는 CRM\", 2001
6. 삼성경제연구소 (2000.9) \"인터넷 시대의 고객관계관리
7. 한국 소프트웨어 산업협회 (2000.6) \"S/W 산업 부문별 동향조사 보고서
8. CIO 매거진 (http://www.cio.seoul.kr)
9. 파이낸셜 뉴
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서비스 시장
2. 도매결제시스템의 발전
Ⅳ. 지급결제서비스의 발전 방향
1. 고객지향적 서비스 개발
2. 소액 지급결제시장 공략
3. 거점시장 확보
4. 효율적 인프라 구축
5. 이용자 접근성 확보
Ⅴ. 결론
<참고문헌>
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삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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고객지, Sales Administrator
79. INI STEEL - 생산관리, 총무, 홍보, 해외영업
80. KBS - 사서
81. LG전자 - 경영지원, 연구지원, 생산, 기술, 해외영업
82. LG카드 - 경영지원, 경리과, 고객관리, 공채, 채권관리, 회원심사파
트, 고객상담
83. LG 텔레
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고객서비스 업무에 적합하다고 생각합니다. 더불어 꾸준한 관심과 어학연수를 통해 쌓아온 영어 실력, 아르바이트를 통해 쌓은 실무능력과 조직적응력을 십분 발휘해 귀사의 일원으로 제 몫 이상을 해내는 사원이 되고 싶습니다. 자기소
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카드 ]
삼성카드는 국내 신용카드사로서는 최초로 시민단체와 함께 금융기관 신용교육의 모범사례를 만들어 오고 있습니다. 무조건적인 회원 확보가 아닌 고객의 입장에서 생각하고 최고의 품질과 서비스를 제공하는 종합 금융 서비스 회사.
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?
37 마케터가 되기 위해서 다른 경쟁자와 다른 준비는?
38 우리삼성카드가 서비스하는 여러 상품중 하나를설명해보라39 삼성카드의 가장큰 경쟁사와 앞으로의 비전은?
40 평창 올림픽과 관련하여 지역 특성을 살릴 수 있는 콘텐츠는?
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) 과 고객들에게 입금처리 (교통보조금,급여 등)를 위한 작업을 담당자 PC에서 간단한 조작으로 뱅킹 전산망을 통하여 은행으로 송신한 후, 처리결과를 다시 뱅킹 망을 통하여 수신 및 관리할 수 있도록 한 편리한 자동이체서비스
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