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Opportunity
높은 신용카드 사용 추세
CRM 확대로 이탈고객 최소화
모바일 시장 진입과 E-commerce 시장의 확대
Threat
경쟁의 심화 및 성숙기 시장 진입
정부의 규제 심화
카드범죄 증가 기업소개
시장상황
마케팅 전략
전략적 제언
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Financial & Operational Support
1-5 재무제표
2. Industry analysis
2-1 Quantitative Measures
2-2 Qualitative Measures
3. Market(Customer) analysis and STP
3-1 Customer characteristics
3-2 STP strategy
3-3 4P’s strategy
4. Competitor analysis
4-1 삼성카드
4-2 신한 카
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시작
국내 신용카드의 역사
1969.07
신세계백화점이 백화점 카드를 발행-최초의 신용카드
1978.11
한국 신용카드가 설립 (삼성이 인수한 위너스카드의 전신) 카드시장 분석
현대카드 현황 및 분석
경쟁사 분석
목표와 방향성
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키워드1
Simplicity
-소셜 게임, 몰링족
키워드2 Individualism-1인 노래방,
소형차
키워드3
Share
-기부문화, 소셜커머스
키워드4
Experience
-참여마케팅
키워드5
Diversity
-힐링 콘서트, 락 페스티벌
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삼성카드&현대카드 현황
삼성카드는 현재 안전한 자산건전성을 보유하고 있으며 현대카드와 비교 시 이용회원수, 이용실적, 세전이익의 증가폭이 낮은 수치를 기록하고 있는 상황임
현대카드와 대비해서 회원수 증가율, 이용실적 증가율
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마케팅 전개
마. 정책고객관리 기법(PCRM : Policy Customer Relationship management)
바. 온라인여론 모니터링 : FIND(Find, Investigate, Neutralize, Deliver)
3. 기대효과
가. 차별화된 정보서비스로 관광홍보효과 극대화
나. 시민들과 상호작용적인 관광정
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CRM 전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 사례
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 한솔 CS클럽
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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전략
제 3 절. CRM의 성공요소
제 4 절. CRM에 대한 전망 및 도입효과
제 5 절. CRM의 성공사례 기업
1. LG 캐피탈과 SK증권
2. 월간잡지 행복이 가득한집
제 3 장. 결 론
제 1 절. 결론 및 요약
제 2 절. 연구의 한계점 및 향후과제
# 참고문헌
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마케팅사례3, 박영사.
이유재.(2001). 서비스마케팅, 학현사.
2) 논문
김영철.(2002). CRM의 주요 성공요인분석, 연세대학교정보대학원, 석사학위논문.
김성수.(2000). 국내기업의 성공적인 고객관계관리 구현 방안에 관한 연구, 고려대학교경영대학
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마케팅 ·············13
1. 기업이미지 전략과 스포츠마케팅···············13
2. 기업이미지와 스포츠마케팅의 상관관계··········14
제 3 장 국내 기업의 스포츠 마케팅 사례
1. 삼성···········15
2. 현대카드·····1
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삼성생명서비스손해사정(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현
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(주)삼성글로벌리서치에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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(주)삼성글로벌리서치에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황, 관
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삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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삼성카드고객서비스(주)에 대한 재무제표 및 기업정보를 중심으로 분석한 상세보고서(종합신용등급, 현금흐름등급, Watch등급, 기업개요, 주요재무상황, 주요재무비율, 재무신용평정, 신용도 분석의견, 기업현황, 주요 주주현황, 경영진현황,
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삼성카드는 어떤 기업인가?
3. 삼성카드의 인재상
4. 카드 업계 현황
5. 삼성카드는 최근 어떤 사업을 했을까?
6. 삼성카드의 최근 사업 성과
7. 삼성카드의 경쟁사 분석 : 현대카드
8. 삼성카드의 경쟁사 분석 : 신한카드
9. 삼성카드의 강점
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삼성카드에서 중요한 역할을 수행하는 데 필요한 실질적인 능력과 지식을 갖추도록 도왔습니다.
4. 강점 및 약점
제 가장 큰 강점은 분석적 사고와 문제 해결 능력입니다. 대학에서 경영학을 전공하면서, 저는 다양한 비즈니스 상황에서 문제
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카드/캐피탈에 입사하게 된다면 어떤 포부와 미래에 대한 비전을 가지고 회사생활에 임할 계획입니까?(본문항은 자신의 열정을 표현하는 질문으로 자신의 생각을 자유롭게 기술하여 주시기 바랍니다.) [600자 이내]
V. 삼성카드 자기소개서
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카드는 어떤 기업인가?
3. 현대카드의 인재상
4. 카드 업계 현황
5. 현대카드는 최근 어떤 사업을 했을까?
6. 현대카드의 최근 사업 성과
7. 현대카드의 경쟁사 분석 : 신한카드
8. 현대카드의 경쟁사 분석 : 삼성카드
9. 현대카드의 강점
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카드는 어떤 기업인가?
3. 신한카드의 인재상
4. 카드 업계 현황
5. 신한카드는 최근 어떤 사업을 했을까?
6. 신한카드의 최근 사업 성과
7. 신한카드의 경쟁사 분석 : 현대카드
8. 신한카드의 경쟁사 분석 : 삼성카드
9. 신한카드의 강점
10.
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 가격 :
할인가 : 15,400원(26페이지)
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 가격 :
할인가 : 30,000원(26페이지)
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 가격 :
할인가 : 6,500원(5페이지)
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