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감정노동의 원인과 문제점
가면화된 노동
감정의 상품화
감정노동의 젠더 문제
감정노동의 직업지위 문제
전자감시
가면화된 노동
- 감정규칙 매뉴얼
- 감정이 기업의 이윤창출을 위해 인위적 으로 통제 -> 노동자의 육
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품질관리와 품질경영
- 품질관리의 구성요소
- 품질관리의 순환과정
- 표본검사
- 관리도
* 품질 보증
- 품질보증의 절차
- 상품감정과 품질평가
- 상품감정의 대상
- 상품감정방법
- 품질평가
- 품질인증시스템을 활용한 품질보증
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하고 싶은 말이다.
가장 우선시 되는 것은 우리의 마음가짐이다. 높은 지위 낮은 지위를 이용하지 말고 남의 입장이 되어 행동하고 말한다면 감정노동자라는 이런 단어가 없어지지 않을까 생각해본다. <서론>
<본론>
<결론>
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품질관리와 품질경영
1. 품질의 개념과 의미
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1) 품질의 개념
• Juran의 주장
:“품질은 제품이나 서비스에 포함되어 있는 속성의 총체적 표현으로
소비자 측면에서는 용
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* 품질의 개념과 의미 ? 품질의 개선
1. ZD(Zero Defects Program, 무결점) 운동
1960년대 미국 기업이 미사일의 납기단축을 위해 처음부터 완전한 제품을 만들자는 운동을 벌인 것이 계기가 되어 급속히 보급되었던 운동
이 운동은 QC(품질관리)
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