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백화점과 일관되게 차별화를 추구하는 현대 백화점의 전략이 과연 타당한가
Ⅱ. 롯데백화점
1. 회사현황
1) 회사소개
2) 상권
2. 마케팅 환경분석
1) 주요고객
2) MD 구성
3) 마케팅 전략
4) 서비스 시스템
5) 고객관리 시스템
Ⅲ. 신세계
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위한 제언: 세계수준의 한국기업에 도전 한다 - 박철순, 수만트라 고샬, 21세기북스, 2003
현대백화점 30년사 - 현대백화점, 2001 1. 현대백화점 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 현대백화점의 전략
5. 문제점과 개선방안
6. 향후 전망
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세계수준의 한국기업에 도전 한다 - 박철순, 수만트라 고샬, 21세기북스, 2003
현대백화점 30년사 - 현대백화점, 2001 1. 기업소개
2. 유통환경 분석
3. 경쟁사분석
4. SWOT 분석
5. 현대백화점의 차별화전략
6. 차별화전략의 성과
7. 최종 결론
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최우수상 수상
■2002년 KCSI 백화점 부문 1위 기업 선정
■2002년 제10회 고객만족경영대상 2년 연속 수상 들어가며
I. 회사개요
II. 리더쉽 및 경영정책
III. 고객만족 경영전략
IV. 차별화된 고품격 서비스 제공
V. 고객만족 성과
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자료 ■ NB와 PB 비교
■ PB 현황
■ 대표 PB 종류 및 사례
(1) 할인마트
1. 이마트
→자연주의
→Daiz
2. 홈플러스
→알뜰상품
→좋은상품
→프리미엄
→웰빙플러스
(2) 백화점
→롯데백화점
→현대백화점
(3) 편의점
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분석(신세계,현대)
3.내부환경분석
3-1.롯데백화점 출점전략
3-2.롯데백화점 마케팅MD
3-3.롯데백화점 물류시스템
4.SWOT
4-1.SWOT분석
4-2.SWOT분석을 통한 전략제시
5.롯데 백화점의 문제점과 개선방안
Ⅲ.결론
참고자료 및 문헌
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백화점의 입지와 상권
2. 백화점 매장구성 및 상품분류
3. 백화점의 규모 및 편익시설
4. 점포 컨셉 및 이미지
5. 머천다이징 전략
Ⅲ. 현대 백화점의 개요
Ⅳ. 마케팅 구성요소
1. 하드웨어적 요소 비교
2. 소프트 웨어적 요소 비교
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현대백화점은..
1) 단발성 고객을 충성고객으로...
2) 콜센터 직원과 유통 종사원의 서비스 마인드 실천
3) 항상 고객만족이 자신의 이익
4) 고객과의 원활한 의사소통 1. 한국서비스 대상이란?
1) 취지 및 목적
2) 기대효과
3) 심사항목 및 도
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백화점에서 상품이 판매되는 즉시 다른 절차없이 자동발주가 이루어 지도록 발전되어 갈 것이라고 하였다.
현대백화점이 POS를 도입함으로써 개선됨 점
○ 지점간의 상호 판매자료 교류
지점간의 판매자료 즉 판매율, 판매량, 수입액, 판매
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백화점에서 상품이 판매되는 즉시 다른 절차없이 자동발주가 이루어 지도록 발전되어 갈 것이라고 하였다.
현대백화점이 POS를 도입함으로써 개선된 점
지점간의 상호 판매자료 교류
지점간의 판매자료 즉 판매율, 판매량, 수입액, 판매된
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