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등 전방위 업무(front office)를 지원하는 거래관련 프로세스를 의미하며 e-품질경영은 e-CRM 전자결제 등의 후방위 업무(back office)를 지원하는 내부적 업무개선과 같은 프로세스를 의미한다. (1) 인터넷과 서비스
(2) 전자상거래와 e-비즈니스
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서비스채널, 전문가 초청 세미나 자료
이선영(2003), 자동차 소개, 카라이프넷
이화여자대학교(2001), 여성과 경영, 이화여자대학교
전병길(2005), seri forum 여성 마케팅 전략그룹, 전략경영연구소
조태현(2000), 소매금융 마케팅 전략과 CRM, 신용경
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수 있는 시중은행 및 대형 증권사가 주도하고 있음
2. 현재 온라인증권거래는 증권사의 서비스채널 가운데 가장 큰 부분을 차지하고 있으나, 인터넷뱅킹은 아직까지 은행의 주요 서비스채널 가운데 작은 비중을 차지
Ⅶ. 결론
참고문헌
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서비스 또는 실시간 방송 서비스 등을 통해 비즈니스 모델을 다각화하고 다양한 니 즈를 충족시킬 수 있는 전략을 같이 추진해야 한다.
- DMB
* 적자폭이 점차 커지고 있음
* 광고효과에 대한 인식 부족으로 여전히 시장 전망이 불투명→새로운
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service provider(부가 서비스 제공)
8) Value chain integrators(통합 부가서비스)
9) Collaboration platforms(공동 플랫폼)
10) Information brokerage(정보 중개)
11) trust and other services(신용 서비스)
2. Timmers의 전자상거래 비즈니스 모델의 분류
Ⅳ. 인터넷비즈니
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