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관계관리」, 삼성경제연구소, 2000.
3. 신영석,「eCRM/CRM의 사례와 정의」, 대한상공회의소, 2000.
4. 박찬욱,「데이터베이스 마케팅」, 연암사, 1997.
5. 박찬욱,「한국적 CRM 실천방안」, SIGMA INSIGHT, 2005
6. 송현수,「CRM 경영혁명」, 새로운 제안, 2000.
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생산성)
건물은 수요에 따라 공급 할 수 있기 때문에 생산이 가능하다. 다만 일반경제재와 같이 대량생산이 이루어지는 것이 아니라 유한한 토지위에서만 생산이 가능한 것이다. 또한 건물은 물리적, 경제적 내용연수를 가지고 있으며 개축
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