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롯데는 우리나라의 브랜드인 만큼 우리나라를 찾는 외국인들에게 월드컵으로 인한 우리나라에 관한 이미지가 상승되어 롯데 호텔의 이미지도 동반 상승하는 효과를 가져온다.
④ 국가적 차원에서의 해외 관광객 유치를 힘쓴 점
롯데 호텔은
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Ⅰ. 서론
1. 호텔 산업이란
(1) 호텔 산업의 특성
(2) 호텔산업의 글로벌(Global)화
Ⅱ. 본론
1. 호텔 롯데에 대해서
(1).호텔 롯데의 현재
(2)롯데 호텔의 역사
(3) 호텔롯데의 체인점
2.경쟁사분석
(1) 신라호텔
(2) 파라다이스
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롯데호텔 홈페이지/ 롯데호텔노조 홈페이지
☞한겨레신문 / 동아일보 / 민주노총 / 한국노총 홈페이지
☞서울지방노동위원회 / 중앙노동위원회 홈페이지 롯데호텔소개
롯데호텔노조소개
롯데호텔 노조의 파업사례(2000년 파업사례)
롯
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서별로 팀을 나누어 단합대회나 운동회에서 이기는 부서에게 격려금을 지불한다.
롯데기업의 협력 경영의 다양한 혜택, 예를 들어 같은 협력사를 통해 호텔을 이용하는 고객에게 더 저렴한 가격을 제시를 해서 꾸준히 고객을 유지하도록 해
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롯데호텔, 소송 낸 피해자 5명 계약만료 통보, 한겨레신문, 2001-2-6
◎ 노순규, 직장 내 성희롱 사례와 예방법, 재정, 1999
◎ 조엘 프리드만·마르시아 보우밀·바바라 테일러 저, 우영은 역, 이것이 성희롱이다, 서울 : 여성사, 1994
◎ 짐 콘웨이·
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서정희·송인숙·이은희·제미경, 소비자와 시장환경, 시그마프레스
◇ 롯데칠성음료 50년사, 롯데칠성50년사 편찬위원회, 2000
◇ 오정환·김경환, 호텔관리개론, 백산출판사, 2000
◇ 위정주·김미경장각현, 호텔경영관리론, 백산출판사, 2000
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서나 대표전화로 신청하면 실시가 처리가 가능한 체제를 가동하고 있다.
이를 통해 소비자에게 다가가는 고객만족 마케팅을 본격화한다는 복안을 가지고 있다.
참고문헌
윤선희, 관광호텔조직에서의 갈등에 대한 사례연구 : 롯데호텔파업사
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2. 롯데호텔의 단체교섭 과정
노조측 요구사항
비정규직 노동자의 정규직화
55세에서 57세로 정년 연장
파업 등 쟁의 행위를 제한하는 일방중재제도 폐지
직원에게 봉사료 잉여금 분배 등의 요구사항
............중략
3. 성희롱
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롯데호텔( LOTTE HOTELS & RESORTS )
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≪ 사 진 ≫
- 롯데호텔(LOTTE Hotels & Resorts)은 대한민국 최대규모 호텔그룹
- 아시아를 넘어 세계로 뻗어가는 글로벌 브랜드(Global Brand)로서 전세계 어디
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다.부서간의미비가교류가롯데호텔의문제점으로부각되고있다.
⑧낮은객실사용률
롯데 호텔서울은 약 1400개가량의 객실을가지고 있는 한국최대 객실 보유 호텔이다. 하지만, 이렇게 객실이 많다는 것은 수요가 적을때는 그 만큼많은 객실이
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