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품질 측정방법을 개발하는데 더 많은 연구가 필요하다는 것을 나타낸다.
서브퀄의 가정이자 조건은 아래 2가지이다.
시장조사 결과는 정확하다. 모델의 타당성은 경험적 연구의 결과에 기초한다. 많은 학자들은 초기 연구결과의 일부분과 상
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서브퀼(SERVQRAL) 요인을 이용한 지역축제의 서비스 질 평가: 세계유교문화축제를 중심으로.\" 한국행정학보. 36:3. 249-268.
이흥재. (2001). \"도시와 장소판촉.\" 도시문제. 통권 제36권. 394호. 11-20.
잭 트라우트 & 알 리스(안진환 옮김). (2002). 포지셔닝
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